تتبع ShopBox

XNUMX تعليق على "تتبع ShopBox"

1. ناثانيال مور 11 يوليو، 2024رد

   لقد قمت بشحن طرد من هذا المتجر في 1/28/2022. لقد دفعت لهذا المتجر 26.37 دولارًا لإرسال طرد يحتوي على عناصر تزيد قيمتها عن 200 دولار. لم يصل الطرد مطلقًا وتم إجراء تحقيق وخلص على الفور إلى أن الطرد قد ضاع وتم تقديم مطالبة. أُبلغت أن UPS سترسل المستندات إلى متجر UPS لأنهم اضطروا إلى التعامل مع تقديم المطالبة. لقد اتصلت بالمتجر عدة مرات في أغلب الأحيان دون الحصول على إجابة. عندما وصلت، تركت رسائل للمدير. لقد ذهبت إلى المتجر ثلاث مرات للتحقق من التقدم. كان المدير هناك مرتين لكنه لم يتحدث معي، لقد أرسل الرسالة فقط عبر الموظف بأنه لم يتلق أي معلومات حول المطالبة. لقد اتصلت بـ UPS عدة مرات. لقد أعطيت رقم المطالبة وأخبروني أنه يمكن للمتجر الاتصال بالإنترنت وتحميل الإيصالات باستخدام رقم التتبع. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى المتجر 3 مرات لتزويده بنسخ PDF من الإيصالات التي لدي لمحتويات الطرد. لقد اتصلت بالمتجر هذا الصباح لأجد أن المدير لم يعد موجودًا مرة أخرى، ولكنه سيصل في الساعة 3:00! ولم يرد على أي من رسائلي أو رسائل البريد الإلكتروني. اتصلت بشركة UPS مرة أخرى هذا الصباح وأخبروني أيضًا أن النماذج اللازمة للمطالبة قد تم إرسالها إلى متجر UPS في 7 فبراير. لقد أعطوني رقم المكتب الرئيسي لمتجر UPS. لقد اتصلت بالرقم عدة مرات وكان لديهم تسجيل يخبرني بالذهاب إلى موقعهم على الويب. لقد اتصلت برقم الاستلام 1 800 ومرة ​​أخرى كان هناك تسجيل. لقد انتظرت بصبر حتى يتم حل هذه المشكلة وأشعر أنني فعلت كل ما بوسعي لحل هذه المسألة. ربما تدفع هذه المراجعة شخصًا ما إلى الاستجابة لحل هذه المشكلة وستكون أيضًا بمثابة تحذير للآخرين. قد يكون الأمر يستحق القيادة إلى متجر UPS في جبل دورا!