Geben Sie Venezuela Grupo Zoom Tracking-Nummer in das unten stehende Online-Tracker-Formular ein, um Ihre Informationen zu International Courier-, Express Cargo-, Shipment- und Get-Live-Lieferstatus sofort zu verfolgen und nachzuverfolgen.
So überprüfen Sie den Lieferstatus von Grupo Zoom
Schritt 1: Bitte geben Sie Ihre Grupo Zoom-Sendungsnummer in das obige Formular ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Sendungsverfolgung“. Sie können mehrere Sendungsnummern durch Kommas getrennt eingeben.
Schritt 2: Auf der nächsten Seite erhalten Sie Informationen wie den aktuellen Standort des Pakets, Quelle, Ziel, Versand- und Liefertermine oder Informationen zu etwaigen Verzögerungen.
Schritt 3: Falls die Online-Verfolgung nicht funktioniert, können Sie Statusaktualisierungen auch vom Grupo Zoom-Kundendienst erhalten. Details finden Sie unten.
Telefonnummer Supportnummer: 08007679666
E-Mail: Keine Angaben
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Aktualisiert: Ein großes Dankeschön an Michael, der angerufen hat, um herauszufinden, ob das Paket zugestellt wurde. Er war professionell und engagiert bei der Lösung des Problems. Es ist nicht ideal, vernichtende Bewertungen auf Google hinterlassen zu müssen, um eine Antwort zu erhalten, aber man kann ein Unternehmen danach beurteilen, wie es mit einem Fehler umgeht, und Michael hat einen guten Job gemacht.
An den Eigentümer: Ihr Fahrer hat mich am Tag der falschen Zustellung buchstäblich gebeten, die Adresse aufzuschreiben, an die er mein Paket versehentlich geliefert hatte. Es war eine Adresse in Eastern Parkway, BKN (ich bin in Downtown Manhattan). Sie müssen das mit Ihrem Fahrer besprechen.
Diese und andere Bewertungen heben einen strukturellen Fehler im Unternehmen hervor.
Sie benötigen eine telefonische Kundendienst-Hotline, Sie benötigen auf Ihrer Site klare Anweisungen zum Melden eines Vorfalls, wenn ein Paket verloren gegangen oder falsch zugestellt wurde, und Sie benötigen ein formelles Verfahren für den Umgang eines Fahrers mit Kunden, wenn diesen ein Fehler unterläuft.
Es ist nicht in Ordnung, wenn Ihr Kundendienstmitarbeiter Ihnen eine E-Mail schickt: „Uns ist ein Fehler unterlaufen. Wenden Sie sich an das Unternehmen, bei dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben.“ – Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Problem zu beheben.
Michael hat es auf drei Sterne erhöht, weil es richtig gemacht wurde.
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Die alte Rezension unten zum Kontext:
Das ist der mit Abstand unprofessionellste Liefer-/Kurierdienst, den ich je erlebt habe. Ein Fahrer hat mein FiDi-Paket in Manhattan in Brooklyn abgestellt, und als ich versuchte, das Unternehmen zu kontaktieren, gab es keine Telefonnummer, kein Formular oder keine Anleitung, um ein verlorenes oder falsch zugestelltes Paket zu melden, nur eine Notiz in der Akte, dass es zugestellt wurde. Wie durch ein Wunder rief mich der Fahrer dann an, nachdem ich dem Kundendienst eine E-Mail geschickt hatte, um einfach zu bestätigen, dass sie nicht an die richtige Adresse geliefert hatten, und dann … nichts. Ich fragte, ob es abgeholt und abgegeben werden könnte, und er sagte, er würde nachsehen. Dann ignorierte er alle Anrufe und SMS. Der CDL-Kundendienst riet mir per E-Mail, das Unternehmen zu kontaktieren, das ihren Service genutzt hatte, um dieses Problem zu lösen!!! Selbstverständlich setze ich mich dafür ein, dass sie ihren Firmenvertrag mit ihnen kündigen. Dieses Unternehmen hat keine Ahnung von Kundenservice. Null Sterne.
Die Zusammenarbeit mit Kinetic Movers war eine tolle Erfahrung! Sie waren sehr professionell und pünktlich! Die Herren, die zu mir nach Hause kamen, waren freundlich und sehr zuvorkommend. Ich würde sie auf jeden Fall wieder beauftragen!