IRC Transportverfolgung

2 Gedanken zu “IRC Transportverfolgung"

1. Prerit Goyal 8. Juli 2024antworten

   Der Umzugsservice von Griner hat mich von Miami nach Tallahassee umgezogen. Ich habe mit ihnen sehr gute Erfahrungen gemacht, der Besitzer war superfreundlich und hat den Umzug sehr einfach gemacht!!

2. POOJA ADAPA 21. November 2024antworten

   **Update: Der Eigentümer des Unternehmens hat sich wegen unserer Bedenken gemeldet und ist gekommen, um die Schäden am Eigentum zu begutachten und uns einige Kartons zu bringen. Er hat sich zwar immer noch nicht dafür entschuldigt, wie schrecklich der Umzug war, hat aber versucht, die Dinge wieder gut zu machen, indem er die Schäden bezahlt und uns einige Vorräte gebracht hat. Ich hoffe wirklich, dass dies eine einmalige Sache für Integrity ist, da sie in der Vergangenheit Qualität geliefert haben.**
   Lassen Sie mich zunächst sagen, dass diese Bewertung in keiner Weise die beiden großartigen Umzugshelfer widerspiegelt, die Integrity zu uns nach Hause geschickt hat. Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie zwei Menschen so hart arbeiten sehen wie diese zweiköpfige Crew.
   Darin liegt mein erstes Problem mit Integrity. Wir sind von einem 2500 m² großen Haus mit 4 Schlafzimmern in ein 2500 m² großes Haus mit 4 Schlafzimmern umgezogen. Wir haben eine MENGE Zeug (riesiges Heim-Fitnessstudio, Klavier, riesiger Esstisch usw.). Integrity hat uns 11 Arbeitsstunden für eine 4-köpfige Crew und zwei Lastwagen veranschlagt. Zu unserem großen Schock und Entsetzen kamen am Umzugstag nur zwei Männer und ein Lastwagen. Sie sagten, der Rest der Crew sei an diesem Morgen unerwartet angerufen worden. Wir haben alles getan, um ihnen die Arbeit zu erleichtern – wir haben ihnen erlaubt, direkt auf dem Rasen bis zur Haustür zurückzufahren, sind rausgelaufen, um ihnen Getränke und Mittagessen zu holen, und haben sogar geholfen, ein paar Dinge zu bewegen, als wir am zweiten Standort ankamen. Diese Jungs haben den ganzen Tag wie die Hunde gearbeitet. Wir haben Integrity etwa 2 Stunden nach Umzugsbeginn angerufen, um unsere Sorge um sie auszudrücken. Angesichts der 95 Grad und der Luftfeuchtigkeit von 100 % waren wir ehrlich um ihr Wohlergehen besorgt. Integrity sagte uns, sie würden sich darum kümmern und uns zurückrufen. Das haben sie nie getan.
   Darin liegt mein zweites Problem mit Integrity – die Kommunikation. Abgesehen von dem fehlenden Rückruf hatten wir auch ein Problem damit, dass wir ursprünglich einen Kostenvoranschlag für Packdienste von ihnen eingeholt hatten. Wir kontaktierten sie mehrere Wochen vor dem Umzug, um ihnen mitzuteilen, dass wir beschlossen hatten, selbst zu packen, um etwas Geld zu sparen. Ich hatte eine schriftliche Bestätigung, dass diese Dienste storniert wurden. Zu meinem großen Schock und Entsetzen erhielt ich am geplanten Packtag einen Anruf, um meine Adresse zu bestätigen. Glücklicherweise hatte Integrity sie nicht auf die Unterlagen für die Crew geschrieben, und ich konnte ihnen sagen, dass sie nicht benötigt wurden. Trotzdem fühlte ich mich schrecklich, weil sie möglicherweise auf dieses Geld angewiesen waren, und war verwirrt, warum Integrity sie nicht storniert hatte, obwohl ich sie mehrere Wochen im Voraus informiert hatte.
   Das letzte Problem, das ich habe, ist das angebliche Covid-Protokoll von Integrity. Ein Umzug während einer Pandemie ist besonders stressig, aber uns wurde versichert, dass das Angebot von Integrity detaillierte Richtlinien für den Kunden und das Team enthielt. Es hätte mir ein Warnsignal sein sollen, dass der Manager, der das Angebot erstellte, anscheinend nicht in der Lage war, seine Maske gleichzeitig über Mund und Nase zu halten, als er herauskam, aber da wir Integrity in der Vergangenheit mehrfach beauftragt hatten, entschieden wir uns für sie. Und siehe da, am Umzugstag wurde, abgesehen davon, dass man im Krankheitsfall nicht zur Arbeit kommen sollte, keines der Protokolle befolgt (Handschuhe, Masken, nach einem bestimmten Badezimmer fragen, ihnen Anweisungen geben und sie den Raum räumen). Da es sich um ein zweiköpfiges Team am heißesten Tag des Jahres handelte, brachten wir es nicht übers Herz, sie zu zwingen, Masken und Handschuhe zu tragen – aber wir als Hausbesitzer hätten nicht in die Lage versetzt werden sollen, das zu überwachen.
   Wir sind wirklich traurig, diese Bewertung schreiben zu müssen. Integrity hat sich seit unserer letzten Nutzung im Jahr 2016 eindeutig dramatisch verschlechtert. Hoffentlich erspart dieser Bericht anderen wie uns potenzielle Frustration und dient Integrity auch als Anstoß, seinem Namen gerecht zu werden und zu dem guten Service zurückzukehren, den sie früher geboten haben.