Platinum Post Tracking

4 Gedanken zu “Platinum Post Tracking"

1. Mignon Smith 9. Mai 2024antworten

   Bhavin ist im wahrsten Sinne des Wortes der beste Mitarbeiter aller Zeiten!!! Er ist so hilfsbereit und freundlich zu all seinen Kunden. Bei jedem einzelnen Besuch gibt er einem das Gefühl, als Kunde wichtig und hochgeschätzt zu sein. Ich verschicke Pakete im Abstand von Monaten, aber Bhavin erinnert sich an mich, wie an alle seine Kunden. UPS ist großartig, aber Bhavin ist ein einzigartiges Juwel. Gott segne dich, Bhavin!!!

2. Nadine O 21. August 2024antworten

   Diese Jungs waren großartig! Sehr professionell. Sie haben mir bei Dingen geholfen, die nicht zu ihren Aufgaben gehörten. Ich würde sie jedem empfehlen.

3. Über Taylak11 4. September 2024antworten

   UPDATE: Nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte, kontaktierte mich Colonial Van Lines und wir kamen zu einer Einigung, die meine Bewertung entsprechend aktualisiert hat. Ich empfehle Ihnen jedoch, meine ursprüngliche Bewertung unten zu lesen, um zu erfahren, warum überhaupt eine Einigung erzielt werden musste.
   NEHMEN SIE DIESE FIRMA NICHT BENUTZT!!! Sie ist voller Lügner und Betrüger. Erstens transportiert Colonial Ihre Sachen nicht. Sie sind einfach ein Makler und beauftragen Drittfirmen mit dem Umzug. Daher haben Sie sehr wenig Kontrolle darüber, was Colonial Ihnen sagt und was die Umzugshelfer tatsächlich tun. Ehrlich gesagt war ich mir von Anfang an nicht einmal sicher, ob ich diese Firma nutzen wollte. Ich sprach am Telefon mit einem Agenten, der mir einen Kostenvoranschlag machte und mich zwang, den Vorgang durchzuziehen, indem er mir sagte, dass ich ein tolles Angebot bekommen würde, das verfallen würde, wenn ich auflege. Das hätte ein Warnsignal sein sollen, aber ich zog es trotzdem durch (um später herauszufinden, dass dies überhaupt kein „tolles Angebot“ war). Bis zur Abholung meiner Sachen verlief der Vorgang meiner Meinung nach reibungslos. Ich wurde von mehreren verschiedenen Personen kontaktiert (meiner Meinung nach ein bisschen zu viele), um sicherzustellen, dass der Vorgang gut verlief. Die Umzugshelfer erschienen zum gewünschten Datum und Zeitpunkt. Aber von der Minute an, als ich die Umzugshelfer traf, ging alles bergab. Zunächst einmal war ich etwas verunsichert, als ich einen kleineren Penske-Truck ankommen sah statt des 18-Tonners, den ich erwartet hatte. Die Umzugshelfer sprachen nicht gut Englisch und ich war besorgt, als sie mich dazu drängten, einen Stapel Dokumente zu unterschreiben, ohne sie vorher zu lesen. Ich hätte einen Stapel Formulare erhalten sollen, die ich aber nicht bekam, und ich rief Colonial an, um ihnen das mitzuteilen, und sie sagten, sie würden sie mir per E-Mail schicken. Das taten sie nie.
   Der Albtraum begann erst mit der Lieferung. Nur ein paar Tage unterwegs zu meinem neuen Standort, ohne angekommen zu sein und sogar eine Bleibe zu haben, erhielt ich die Benachrichtigung, dass meine Möbel zur Lieferung bereit seien. Leider musste ich ablehnen, was eine wirklich miserable Erfahrung war. Hier begannen die Lügen. Von diesem Zeitpunkt an wurde mir gesagt, es würde eine Woche dauern, bis meine Sachen geliefert würden. Mir wurde Montag oder Dienstag versprochen. Dann wurde mir Dienstag zwischen 8 und 12 Uhr versprochen. Das wurde dann auf Mittwoch zwischen 8 und 12 Uhr, Donnerstag zwischen 6 und 8 Uhr, Freitag zwischen 8 und 12 Uhr und Freitag zwischen 5 und 9 Uhr verschoben. Am Freitag gegen Mittag erhielt ich einen Anruf direkt von den Umzugsleuten, die mir mitteilten, dass sie gerade aufbrechen würden und gegen Mitternacht am Samstagmorgen eintreffen würden, obwohl die Mitarbeiter, mit denen ich bei Colonial gesprochen hatte, gesagt hatten, dass die Umzugsleute schon vor langer Zeit losgefahren seien. Der Kundendienst und die Mitarbeiter sind eindeutig nutzlos und werden Sie anlügen, um sich selbst zu retten. Darüber hinaus riefen sie nicht immer zurück, wenn sie sagten, dass sie es tun würden.
   Die Umzugshelfer kamen schließlich mit meinen Möbeln an … um 10:30 Uhr (ja, spät in der Nacht). Aber stellen Sie sich meine Überraschung vor, als ich einen anderen Lastwagen mit anderen Umzugshelfern vorfahren sah. Irgendwann wurden meine Möbel also von einem Lastwagen in einen anderen umgeladen. Irgendwie bekam ich alles (abgesehen von einem kleinen Papierkorb … keine große Sache), und bis auf ein paar zerdrückte Kartons war alles ziemlich unversehrt. Ich bekam zwar einen Rabatt wegen der verspäteten Lieferung der Möbel, aber meiner Meinung nach war das nicht genug.
   Ich muss lachen, wenn Colonial auf die anderen negativen Bewertungen antwortet, dass „Kundenzufriedenheit“ ihre „oberste Priorität“ sei und die Telefonnummer an die Geschäftsleitung weitergibt. Ich habe bereits versucht, diese Nummer anzurufen, aber sie sind genauso nutzlos. Colonial könnte die Kundenzufriedenheit überhaupt nicht interessieren. Tatsächlich sollte ich einen Anruf von einem „Manager“ oder so etwas bekommen, nachdem ich der Kundendienstabteilung von meiner Erfahrung berichtet hatte. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Colonial ist nur das Geld wichtig, und wenn sie bereit sind, die Hälfte ihrer Kunden zufriedenzustellen, scheinen sie zufrieden zu sein. Eigentlich sollte man dieses Unternehmen nicht im Geschäft halten dürfen.

4. Robert Carril 16. Dezember 2024antworten

   Mein Freund hat mir ein Paket über Walmart bestellt und es wurde von FedEx verschickt. Ich wohne in einem Doppelhaus und mein Freund hat nicht die genaue Wohnung angegeben (eine von zwei Wohnungen). Aus diesem Grund weigerten sie sich, das Paket an diesem Tag zuzustellen. Er rief an und versuchte, das Problem zu beheben, und sie sagten ihm, es sei gelöst. Am nächsten Tag weigerten sie sich jedoch aus nicht näher genannten Gründen, das Paket zuzustellen, und weigerten sich dann, mit meinem Freund über das Problem zu sprechen. Mein Freund kontaktierte dann Walmart und Walmart versuchte, mit FedEx zu sprechen. Er wurde etwa drei Stunden lang in die Warteschleife gestellt. Am Ende weigerte sich FedEx aus nicht näher genannten Gründen, das Paket überhaupt zuzustellen. Walmart beschließt nun, dasselbe Paket mit einem anderen Dienst zu versenden. Vermeiden Sie sie, wenn Sie können, denn mit diesen Leuten kann man unmöglich zusammenarbeiten und sie sind potenzielle Diebe.