Reunion Post Tracking

3 Gedanken zu “Reunion Post Tracking"

1. Azur Ramic 9. September 2024antworten

   Unser Umzug verlief in jeder Hinsicht hervorragend. Das erste Angebot bei uns zu Hause, der Umzugstag, das Lager- und Büropersonal, die Einzugsmannschaft und der Fahrer waren alle perfekt.

2. Katharina Grossmann 13. Dezember 2024antworten

   Ich war dankbar, dass sie den Auftrag so kurzfristig annehmen konnten, nachdem meine Umzugshelfer unerwartet abgesagt hatten. Ich bin froh, dass ich mich für diese Firma entschieden habe. Sie haben meinen Umzug viel einfacher gemacht, als ich es mir vorgestellt hatte. Nochmals vielen Dank!

3. Rebecca Ritchie 22. Januar 2025antworten

   Ich habe mich kürzlich von Studdard in mein neues Zuhause in Lake Winnebago umziehen lassen. Der Umzug bestand aus zwei Teilen … zuerst in eine Wohnung und Lagerung des Großteils meiner Besitztümer und dann in unser neues Zuhause einige Monate später. Zuerst das Positive. Der Umzug von der Wohnung in unser endgültiges Zuhause verlief sehr gut. Das Personal war professionell und höflich. Überhaupt keine Beschwerden … tatsächlich wäre diese Bewertung völlig anders ausgefallen, wenn der erste Teil so gut gelaufen wäre wie der zweite. Zweitens das Negative. Zunächst einmal vergaßen sie mich und tauchten am Umzugstag nicht auf. Nach wiederholten Anrufen tauchten sie schließlich doch auf und entschuldigten sich. Sie fragen sich, was das Problem darüber hinaus war? Die Mannschaft, die sie schickten, war unerfahren und äußerst unprofessionell. Die Probleme reichten von Schubladen, die sie einfach verkehrt herum in Kartons kippten (nachdem sie mir gesagt hatten, ich solle die Kommodenschubladen voll lassen) bis hin zu erheblichen Schäden an meinen Besitztümern. Ich besitze mehrere maßgefertigte Möbelstücke, die geringfügig beschädigt waren (Kratzer und Dellen) und ehrlich gesagt hätte ich damit fast leben können. Ich bin selbst schon mehrmals umgezogen und hatte nie das Problem … aber ich bin ein vernünftiger Mensch. Ein Möbelstück wurde jedoch völlig zerstört. Sie haben einen sehr großen Schreibtisch samt Aufsatz mitgenommen und Teile der Zierleiste verloren, große Dellen und Kratzer hinterlassen und ein 3,000-Dollar-Möbelstück komplett ruiniert. Das liegt daran, dass die mir zugeteilte Mannschaft nicht wusste, wie man die schwereren Stücke richtig auslädt. Sie hatten etwas sehr Schweres auf den Schreibtisch gestellt und die ganze Tischplatte war voller großer Dellen, wodurch er ziemlich nutzlos wurde (wer will schon einen Schreibtisch, auf dem man wegen der vielen großen Dellen in der Oberfläche nicht schreiben kann?). Ich habe den Vorfall gemeldet … und bekam die übliche Firmenlösung. Gestern habe ich einen Scheck über etwa 500 Dollar für meinen Verlust bekommen. Ich verstehe … Sie haben Richtlinien und Standardverfahren … aber das hier ging über die Standardprobleme hinaus. Der Teil, der mich dazu veranlasst hat, dies zu schreiben, war der Brief … das „Es tut uns leid“ … aber nicht wirklich, denn das ist unsere Richtlinie. Es gab noch andere Probleme, wie zum Beispiel, dass ich zum Haus zurückgehen und meinen ganzen Lastwagen mit Sachen vollladen musste, die sie vergessen hatten … und zu ihrer Verteidigung muss man sagen, dass sie beim Einzug ein paar zusätzliche Leute abgestellt haben, um den Prozess zu beschleunigen und das wieder gutzumachen. Die mangelnde Liebe zum Detail und die Pseudo-Entschuldigung haben mich jedoch zum Ausrasten gebracht. Ich hätte eine andere lokale Firma für weniger Geld nehmen können, und ein enger Freund hat mir geraten, es mit dieser Firma zu versuchen. Er war genauso verlegen wie ich enttäuscht war. Kurz gesagt … versuchen Sie es mit einer anderen Firma. Wenn Sie ihr A-Team bekommen … sie sind großartig … wenn nicht, machen Sie sich darauf gefasst, die supertolle, extra spezielle Extra-Geld-Versicherungspolice zu kaufen, denn Sie werden sie brauchen. DOPPELT DAUMEN NACH UNTEN