Smart Send Kurier Tracking

4 Gedanken zu “Smart Send Kurier Tracking"

1. Amy Dougherty 4. November 2024antworten

   Zweimal habe ich #ABMoving gebeten, jemanden zu meinem Grundstück zu schicken, um die zu transportierenden Gegenstände zu überprüfen. Zweimal wurde mir gesagt, dass dies nicht nötig sei, da der Vorgesetzte davon ausging, dass nur zwei Drittel des Laderaums des Lkws genutzt würden. Dies soll ihr Beruf sein, deshalb habe ich nicht darauf bestanden. Ich habe von den Umzugshelfern gehört, dass sie ihrem Vorgesetzten vor Verlassen des Büros mitgeteilt hatten, dass diese Gegenstände nicht auf diesen bestimmten LKW passen würden. Die Jungen gaben an, dass der Vorgesetzte dies wahrscheinlich als wahr anerkannt und gelacht habe – und sie trotzdem geschickt habe. Gegen 11 Uhr teilten mir die jungen Männer mit, dass ihrer Meinung nach nicht alles hineinpassen würde. Ich habe sie gebeten, ihr Büro anzurufen. Offenbar hat ihr Vorgesetzter mein Grundstück besucht, um sich mit seinem Team zu treffen. Er hat sich nie gemeldet oder um ein Gespräch mit mir gebeten. Ich erfuhr erst später am selben Tag, dass er bei mir zu Hause gewesen war. In der Zwischenzeit stopften die jungen Männer alles in den Umzugswagen, was sie konnten, ließen jedoch zahlreiche große Gegenstände zurück. Es war bereits spät am Abend, als wir im Lager in Austin ankamen. Die jungen Männer entschuldigten sich, als sie den Lastwagen ausluden. Als sie fertig waren, hatte ich noch immer keine Antwort vom Management erhalten – die jungen Männer brauchten jedoch eine Unterschrift. Ich erklärte, dass ich nicht bereit wäre, zu unterschreiben, bevor ich mit ihrem Chef gesprochen hätte. Schließlich bekamen wir ihn ans Telefon und ich erklärte ihm, dass mehrere Gegenstände zurückgelassen worden waren. Ich erklärte, dass die Gegenstände so schnell wie möglich entfernt werden müssten, da das Haus zum Verkauf stehe. Ihr Vorgesetzter entschuldigte sich vielmals. Er sagte, er würde mit mir zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen. Widerwillig bot ich an, am nächsten Morgen wieder hochzufahren und einen U-Haul zu mieten, um den Umzug selbst durchzuführen. Sie entschuldigten sich, dass dies wahrscheinlich die einzige gute Lösung sei, wenn ich alle Gegenstände bis zum nächsten Werktag heraushaben müsste, drängten mich jedoch dazu, die Umzugsdokumente und den Kreditkartenbeleg zu unterschreiben, da sie wussten, dass sie mir angemessene Kosten erstatten würden. Am nächsten Tag nahmen sich zwei von uns einen Tag frei und fuhren los, um einen U-Haul-Transporter zu mieten und die Sachen selbst zu verpacken. Ich habe #KennyBaker, dem Präsidenten von AB Moving, eine detaillierte Rechnung für zwei Fahrzeuge und die Miete eines U-Haul geschickt. Nicht für die Arbeit. Nicht für unsere Zeit. Aber für einen U-Haul-LKW und Benzin/Kilometer. Einige Wochen später wurde mein Antrag auf Erstattung abgelehnt. Ich habe bei DISCOVER Druck ausgeübt, um den Vorwurf anzufechten. Sie taten. AB Moving schickte dann eine schlecht formulierte Antwort (siehe unten), in der der Präsident des Unternehmens angibt, dass „sie kostenlose Kostenvoranschläge erstellen, ich aber keinen angefordert habe“. Absolut falsch. Anschließend verweist er auf einen unterzeichneten Vertrag und eine Kreditkartenabrechnung, mit denen ich den Umzug bestätigt habe – ohne zu erwähnen, dass seine Mitarbeiter mich aufgefordert hätten, beides zu unterschreiben, in der Annahme, dass sie mir meine Ausgaben erstatten würden. Dass wir einen Lkw und zwei SUVs vollgepackt haben, ist kein Zeichen meiner Unfähigkeit, Bewegungen richtig einzuschätzen – sondern eher ihrer. Außerdem wurden die Gegenstände ohne Gurte in den SUV verladen, um zu verhindern, dass große, freistehende Gegenstände herumrutschen und beschädigt werden. Und genau das ist mit allen Gegenständen passiert, die auf der Ladefläche des Umzugswagens transportiert wurden, als die großen Gegenstände herumrutschten. Erwähnen Sie nicht die Tatsache, dass eine zweite Fahrt erforderlich war, um den zweiten SUV abzuholen, da jemand den Truck zurück nach Austin fahren musste. Ich habe versucht, den Präsidenten von AB Moving (Kenny Baker) zu erreichen und habe ihm eine lange Voicemail hinterlassen. Es wurde nie zurückgegeben. Ich kann Ihnen sagen, dass ich als ehemaliger Geschäftsführer einer großen Firma im Laufe meiner Karriere mehrmals (~10) umgezogen bin. Ich hatte NIE ein Problem damit, meinen Bestand genau zu beschreiben. Zusammenfassend kann ich AB Moving NIEMALS empfehlen, wenn man bedenkt, wie schlecht sie mit ihren Fehlern zu Beginn des Umzugs, während des Umzugs und danach umgegangen sind.

2. Kostas Mavrokefalos 4. Januar 2025antworten

   Wir gehen sehr gerne zum PG-Postamt! Es ist das beste Postamt auf der Halbinsel!! Das Personal, insbesondere die Damen, sind immer sehr freundlich und hilfsbereit! Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie alle gesund! Gott segne Sie!!
   Jenny

3. Ikea H. 11. Januar 2025antworten

   ACHTUNG!!! Der Eigentümer antwortet nicht, hat die Fracht nicht bezahlt, obwohl er pünktlich bezahlt wurde, der Container ist von uns bezahlt am Bestimmungsort angekommen, steht aber mit Tausenden von Lagerplätzen im Hafen, weil er die Reederei nicht dafür bezahlt hat!!! Er geht nicht ans Telefon oder an E-Mails

4. Carson Tiede 18. Januar 2025antworten

   DER SCHLECHTESTE SERVICE UND KUNDENSERVICE. Ich habe mehrere Bestellungen für den Umbau einer Eigentumswohnung in Colorado bei verschiedenen Anbietern aufgegeben und leider wurden drei dieser Lieferungen von Estes durchgeführt. Eine wurde mit über einer Woche Verspätung geliefert, bei der anderen war die gesamte Ware beschädigt (sehr beschädigte Verpackung) und die dritte hat Verspätung und wird erst nächste Woche geliefert, also etwa eine Woche zu spät.
   Wenn ich versuche, Estes oder ihre Frachtpartner anzurufen, geht niemand ans Telefon, und auch auf E-Mails antwortet niemand. Ich werde dieses Unternehmen ganz sicher nicht mehr nutzen.