Nosotros

Cinco personas en Rotterdam, Países Bajos, notaron en 2007 que faltaban plataformas de comercio electrónico que realmente atendieran las demandas de las empresas B2B. Tomaron la decisión de desarrollar una plataforma de comercio electrónico B2B que fusionara tecnologías de comercio electrónico y ERP. Comenzaron concentrándose en los sistemas actuales que utilizaban las empresas B2B para gestionar sus operaciones y brindar servicio al cliente. Con la creación de Tracking-status.com, las empresas B2B ahora podrían ofrecer a los clientes las mismas experiencias en línea y fuera de línea.

Tracking-status.com es una plataforma para el comercio de empresa a empresa (B2B) que interactúa con los sistemas de TI actuales, como CRM, PIM y ERP. Simplifica los procedimientos para los miembros del personal y al mismo tiempo brinda a los clientes una experiencia de compra personalizada. Tracking-status.com cuenta con una red global de socios y es un socio certificado de SAP y Microsoft Gold.

Nuestra experiencia:

Tracking-status.com Cloud es una plataforma de sincronización de inventarios y tiendas web que facilita la generación y gestión de catálogos de productos complejos. Proporciona a los clientes información actualizada al integrarse sin esfuerzo con su ERP. Al proporcionar un sistema PIM para información de productos, la plataforma reduce los gastos operativos y mejora la capacidad de búsqueda. Además, proporciona una gestión sofisticada de pedidos e inventario, lo que permite un procesamiento efectivo de grandes líneas de SKU y el ingreso de datos en tiempo real. Además de la gestión de contenidos, Tracking-status.com Cloud proporciona un diseñador visual que no requiere codificación para un diseño simple de escaparates y una herramienta de descripción automática OpenAI para escribir descripciones de páginas de productos.

Los equipos de ventas pueden concentrarse en brindar un toque personal con las funciones de autoservicio que ofrece Tracking-status.com Cloud, que están diseñadas para situaciones B2B complejas. Permite la administración de cuentas, más transparencia y realización de pedidos en tiempo real. Además, la plataforma admite reglas comerciales distintas, un flujo de trabajo de aprobación de pedidos y restricciones presupuestarias de gestión de cuentas que son inequívocas.

Los clientes pueden comprar en línea, pagar artículos y automatizar los procesos de reembolso y devolución con la integración de tiendas web, ERP y sistemas de pago de Tracking-status.com Cloud. Al ofrecer alternativas de envío fijas y en tiempo real según el país, el total del pedido, el peso y las dimensiones, así como información precisa conectada con los sistemas Microsoft Dynamics o SAP ERP, Tracking-status.com Cloud agiliza el envío y la logística B2B para los minoristas en línea.

Tracking-status.com Cloud integra datos de su ERP y de su tienda en línea para brindarle una imagen completa del recorrido del comprador. Con la ayuda de esta perspectiva de 360°, se pueden aumentar las tasas de adopción de tiendas web, las tasas de repetición de pedidos y los volúmenes de ventas. Los KPI clave de la tienda web B2B se incluyen en paneles preestablecidos, lo que garantiza que no se pierda ninguna oportunidad de venta. Los equipos de ventas pueden tener conversaciones informadas y lograr objetivos con la ayuda de los conocimientos de ventas procesables de Tracking-status.com Cloud. Además, la plataforma ofrece datos de referencia para que los usuarios puedan evaluar el rendimiento de la tienda web en relación con sus pares de la industria, así como datos anteriores de sus propios registros. La tasa de abandono, la tasa de rebote, el porcentaje de investigación de pedidos y la tasa de conversión de vista a la cesta son indicadores de rendimiento importantes.