Seguimiento de pedidos sin fronteras

Comentarios sobre:Seguimiento de pedidos sin fronteras"

1. Riad Enero 20, 2023Responder

   ¿Tiene pago Visa disponible para la factura del paquete?

2. Lisa Haeseler 15 de agosto de 2024Responder

   Mal servicio al cliente. Créanme... ¡VAYAN A OTRO LADO! Si piensan tratar con estos empleados, prepárense para el juego. Solo les voy a dar dos ejemplos de los muchos que hay) Visita 1. Llego con dos paquetes, que me los envió el fabricante atados con cinta adhesiva. Aunque son dos artículos separados con dos productos separados con dos etiquetas de devolución. Me dicen que elija una etiqueta... Dije, pero esperen, son dos etiquetas porque hay dos productos que voy a devolver. Necesito que Amazon me acredite ambos productos. Actúan como si las cajas tuvieran la peste y no pueden hacer eso. Dije, bueno, entonces separaré las cajas, entonces tendrán dos cajas separadas... así que cuando les pedí prestados cortaúñas para separar las cajas (actúan como si los hubiera insultado y me dicen que no pueden hacer eso)... entonces un empleado decente dice, bueno, puedo usar un cúter para romper la cinta de embalaje... Dios mío, hacen una montaña de un grano de arena. Visita 2. Intentando volver otra vez con otra devolución de Amazon. No pegan mi etiqueta de devolución a la caja, la colocan encima, la colocan a un lado, imprimen mi recibo, para luego colocar la etiqueta dentro de la caja y enviarme la maldita cosa de vuelta (obviamente un simple error)… así que, cuando vuelvo para explicar lo que pasó, me dan una actitud y me dicen que me ponga en contacto con Amazon (no, tienes que pegar la etiqueta en el exterior de la caja y enviarla a la empresa a la que se suponía que debía ir en primer lugar (todos cometieron un error, ¿por qué me dan esa actitud)? Casi todos los empleados tienen un chip en el hombro CADA VEZ que VOY allí. Actitudes que nunca he visto en mis más de 25 años en atención al cliente. A menos que seas uno de sus conductores de UPS, por supuesto, con quien, no importa, coquetean, con grandes sonrisas, cada vez que estoy allí. Para luego darse la vuelta y tener actitudes enormes con sus clientes. Mis últimos tres intentos de devolver paquetes de Amazon fueron una pesadilla (asegúrate de saber que estaré También me comunico con Amazon). ¡No vuelvas! Esto siguió así durante las vacaciones... ¡qué vergüenza! ¡Nunca MÁS!

3. Amanecer Adán 9 de noviembre.Responder

   Recogí una caja de vino. La caja estaba destrozada y parecía que se había humedecido (del vino). No me di cuenta hasta que la subí a mi camioneta. El empleado de la tienda la subió a la cesta por mí. Teníamos comida, así que no revisé el contenido hasta que llegamos a casa. Había varias botellas rotas y parecía que la parte superior había sido sellada nuevamente (la cinta estaba pegada a los papeles del interior).
   La persona en la tienda estaba bien.
   Considero que me deberían haber notificado que, muy probablemente, se habían producido daños.