Seguimiento perfecto del mensajero

Comentarios sobre:Seguimiento perfecto del mensajero"

1. krishna 6 de julio de 2020Responder

   no obtenemos nuestra identificación de seguimiento de envío 176252, el envío contiene productos médicos de covid 19. por favor hágalo rápido.

2. SS Joshi Enero 27, 2021Responder

   Envié un paquete desde Pune con el recpt no 1213 dtd 24/01/2021. No se puede rastrear en la plataforma de estado de seguimiento.

3. Sanjay 27 de julio de 2021Responder

   No se puede rastrear el paquete. ¿Cuál es el problema?

4. Norsyahida Omar 19 de abril 2022Responder

   Verifique el número de paquete 09876. ¿Qué es el estado de seguimiento?

5. Sariul Islam 16 de noviembre.Responder

   Llamé a Perfect Courier un jueves 08/17/17 para programar una mudanza para el viernes 08/18/17. Aunque era el día anterior, pensé que costaría más o que no había un hueco disponible (si no lo había, buscaría con gusto en otro sitio). La señora con la que hablé me ​​dijo que tendrían un hueco por la tarde después de que terminaran todas las demás mudanzas (no había una hora fija, solo un intervalo impreciso por la tarde). Le dije que genial y me pidió que aceptara mi pago (pero no estaba lista, ya que solo quería saber el precio). Me dijo que no me preocupara, que solo tenía que volver a llamar y realizar el pago, pero nunca me avisó de que tendría que confirmarlo por correo electrónico.
   Llegó el viernes y esperé... nada. Volví a llamar y un señor me dijo que no había verificado el correo electrónico y que había perdido la oportunidad de ese día. Le dije que bien, que quizá hubo un malentendido, ya que no tenía el pago y que tal vez había alterado el flujo de trabajo o el proceso del representante inicial. Así que reprogramé la cita para el lunes 08/21/17 de la semana siguiente y pagué un mes más de alquiler al almacén donde estaban mis cosas (por desgracia, no prorratean las tarifas). Perdí tiempo esperando y también dinero por el almacenamiento...
   Llegó el lunes y me avisaron que me programarían otra cita en una hora indeterminada por la tarde. Esperé hasta la tarde para volver a llamar a atención al cliente. Les expliqué lo que pasaba y me preguntaron por qué no había llamado antes. (En ese momento me di cuenta de cuál era el problema con Perfect Courier: la falta de comunicación entre todas las partes, y el cliente tiene que ser la persona de contacto para garantizar que nosotros (el cliente) llamemos, verifiquemos, coordinemos y demos seguimiento. Todo esto mientras intentaba encargarme de todo lo demás relacionado con la mudanza, lo que implicaba además pedir permiso adicional en el trabajo).
   Así que ya es lunes por la tarde y mis cosas siguen guardadas. El representante de atención al cliente contactó a un miembro del equipo directivo de la oficina local de San Antonio y les pidió que me llamaran. El gerente llamó, se disculpó y preguntó si podíamos reprogramar la mudanza y si nos eximirían de una tarifa. Para entonces, había invertido (desperdiciado) demasiado tiempo y dinero en pedir un reembolso completo y buscar otra empresa de mudanzas. Así que acepté y solicité otro día libre para poder solucionar este problema. La mañana del miércoles 08/23/17 era el nuevo día programado, pero este día era diferente; me habían dado una hora, y ese horario me hizo sentir que por fin todo iba a suceder (una garantía). Efectivamente, los chicos llegaron a la bodega a tiempo y trasladaron todas mis cosas.
   La razón principal por la que le di un 0 es porque perdí tiempo y dinero. Fue una experiencia muy frustrante. Elegí Perfect Courier porque la página web parecía profesional y, al llamar, el equipo de atención al cliente parecía cortés y puntual. Pero al final, el problema fue la falta de comunicación entre todas las partes y el seguimiento. Contraté una empresa de mudanzas porque tengo la agenda llena de trabajo, estudios y familia. No hablaría mal de una empresa ni me desviviría por criticarla, pero si alguien me preguntara si recomendaría una empresa de mudanzas, le aconsejaría no contratar a Perfect Courier.