Seguimiento de carga de Power Express

Comentarios sobre:Seguimiento de carga de Power Express"

1. steven tew 4 de junio de 2024Responder

   Esta fue la primera vez que envié un automóvil y me aseguré de investigar para elegir la mejor empresa. Mercury Auto Transport parecía genial, pero lamentablemente mi experiencia no fue muy buena.
   Había obtenido varias cotizaciones diferentes en diferentes momentos, porque estaba mirando varios autos diferentes al mismo tiempo tratando de calcular cuánto costaría cada uno. Finalmente encontré el auto correcto, luego recibí mi cotización (que en realidad era razonable) y le pedí a mi agente que me buscara un conductor.
   Al principio respondió a mis preguntas, pero a medida que pasaban los días, era difícil obtener alguna actualización. Entiendo que la gente está ocupada, pero incluso una respuesta rápida de dos palabras sería suficiente. Estaba tratando de adaptarme a la apretada agenda del vendedor y fue estresante para ambos después del primer conductor.
   Reservé mi transporte el 08/7/2022 y me consiguió un conductor el 08/10/2022. Pagué el depósito de 175 dólares y esperé 5 días y no recibí noticias del conductor. Supuse que los conductores debían enviarme un mensaje para confirmar la recogida o para informarme de lo que estaba pasando, pero no recibí nada de nadie.
   El 08/15/2022, el conductor ni siquiera intentó comunicarse conmigo antes de irse y no recogió mi auto. El vendedor no pensó que pudiera acondicionar su entrada para su vehículo, así que en lugar de comunicarse conmigo o al menos intentarlo, simplemente se fue. No estaba al tanto de nada, así que me entristeció bastante cuando me enteré de esto.
   Le pedí a mi agente que buscara un vehículo más pequeño, y él lo reconoció, lo cual fue bueno. El problema fue que el vendedor estaba frustrado, sin duda. Quería que se fuera el auto y yo quería el mío aquí. Entonces le mencioné (el 08/18/2022) a mi agente que estaba de acuerdo con conseguir un vehículo de cualquier tamaño, ya que remolcaré el auto primero.
   Sin embargo, no recibí un reconocimiento claro de eso, solo un día después recibí una respuesta automática que decía "estamos buscando un conductor".
   El 08/22/2022 finalmente recibí un mensaje real. Mi agente me dijo que había encontrado un nuevo conductor para ese mismo día. A último momento, tuve que obtener el visto bueno del vendedor para seguir adelante y reservar, ya que tenía que salir temprano del trabajo para poder hacerlo. No había detalles sobre el tamaño del vehículo, solo el precio a pagar al momento de la entrega, pero en ese momento no me importaba, estaba feliz con todo.
   Terminé con el enlace a las 10:07 a. m. y envié un mensaje, y luego hice algunas preguntas de seguimiento con unas 2 horas de diferencia. No recibí respuesta. A las 12:51 p. m. pregunté, citando: ¿Cuándo debería recibir la confirmación por correo electrónico y su información de contacto? Me gustaría que me avisaran cuando estén listos para retirar.
   Y a las 2:29 pm pregunté, cita: "Solo avísame cuándo y si recibes su información de contacto para que pueda saber cuándo estarán disponibles para recogerlos, gracias".
   No recibí ninguna información de contacto sobre mi nuevo conductor, tuve que llamar al servicio de asistencia de Mercury y preguntar. La chica del teléfono se sorprendió de que mi agente no me diera ninguna información, así que me la dio. Intenté ponerme en contacto con mi agente también, pero no contestó, así que simplemente colgué.
   Fue una molestia después de eso debido a problemas de remolque que no tenían que ver con Mercury, pero al menos conseguí un conductor.
   Pero hubiera sido bueno saber los datos de contacto de antemano, ya que hubiera sido menos estresante saber que, de hecho, tuve que remolcar mi auto primero.
   Me siento como si me hubieran ignorado. Y entiendo que cambié de opinión sobre el tamaño del vehículo que quería, pero no recibí ninguna actualización ni comunicación sobre lo que estaba sucediendo antes o después de eso. Tenía que esperar a que recogieran mi auto y ni siquiera saberlo hasta después del hecho. Me sentí frustrada y fue muy estresante el momento en que reservé mi transporte. Definitivamente decepcionada.
   Fue una experiencia sumamente estresante, cuando definitivamente no debería haberlo sido. ¡Nunca más volveré a utilizar un corredor ni esta empresa! Lección aprendida.

2. Laika Nur 19 de octubre, 2024Responder

   He trabajado como agente inmobiliario durante los últimos 12 años y he recomendado a Han y a su personal. Siempre he recibido comentarios positivos de mis clientes. Recomiendo encarecidamente a Accomplishment Moving para sus necesidades de mudanza.

3. Nancy Tobin 8 de noviembre.Responder

   No esperes que estén disponibles en ningún momento. Llegaron a mi puerta a las 945:7 a. m. cuando mi cita era de 9 a 65 a. m. Se mudaron muy, muy lentos hasta el punto en que mi novia los ayudó a trasladar cosas al camión y sacarlas del camión mientras yo estaba fuera de la ciudad trabajando. También me dijeron que podían desmontar mi televisor más el soporte de TV e instalarlo en mi nueva casa. La única razón por la que realmente los elegí. Bueno, eso no sucedió. NO CONFÍES EN ELLOS CON ARTÍCULOS ELECTRÓNICOS CAROS. Un televisor LG nuevo de 3200 pulgadas de XNUMX $ rompieron todo el lado derecho de mi pantalla y lo hicieron añicos. Lo dejaron contra mi pared con la pantalla mirando hacia la pared.
   También es una empresa muy sospechosa. Te hacen pagar a través de Venmo antes de bajar tus pertenencias del camión, lo que no tiene sentido porque la descarga del camión puede llevar menos tiempo que la carga de los artículos.