Shulterm Warehouse Tracking

Comentarios sobre:Shulterm Warehouse Tracking"

1. Mason Richard 26 de septiembre, 2024Responder

   Estoy muy contenta de haber elegido Shulterm Warehouse para mi reciente mudanza. Dudé mucho porque no quería gastar demasiado, pero hicieron un trabajo excelente y el precio fue incluso menor que el presupuesto que me dieron. Soy una clienta muy satisfecha y sin duda los volvería a elegir si me mudo de nuevo. Los recomiendo muchísimo, y los señores que me hicieron la mudanza fueron tan atentos y amables que nunca los vi parados ni descansando. Fueron geniales y estoy muy agradecida.

2. Kenneth Schneider 21 de octubre, 2024Responder

   El almacén Shulterm responde con gran rapidez a las necesidades del cliente. El personal es sumamente servicial, simplificando y agilizando cualquier mudanza compleja.

3. Comentarios al margen del camino 23 de diciembre de 2024Responder

   Estuve fuera de la ciudad durante cuatro días y regresé el 8/15/2014 para encontrar una sola etiqueta de entrega en mi puerta principal, que tiene un inserto de vidrio ovalado en el medio. Mi esposa me informó más tarde que había quitado varias otras etiquetas de la misma zona. Era una entrega restringida (nueva tarjeta de débito), así que no pudimos firmar para que la dejaran. Las puertas no se veían bien a primera vista, pero procedí a quitar la etiqueta que había sido fijada al inserto de la puerta. El vidrio salió con ella. Aparentemente, el mensajero de Shulterm Warehouse presionó tan fuerte en la puerta mientras colocaba la etiqueta que el vidrio se rompió y salió con ella. Tomé fotos y me comuniqué con el número gratuito. La persona en el centro de llamadas me conectó con la tienda; pero, no pude hablar con un gerente porque todos estaban en reuniones. No me devolvieron la llamada.
   Volví a llamar el 8/18/2014 y hablé con el gerente de atención al cliente, quien me pidió que le enviara fotos. Las enviaron rápidamente esa misma tarde.
   Recibí otra llamada la semana del 8/25/2014, ya que aún no tenía noticias sobre este asunto. La gerente de atención al cliente dijo que ya lo había presentado a la compañía de seguros y se comprometió a informarme antes del viernes 8/29/2014.
   Tras no recibir ninguna llamada, volví a llamar el 9/5/2014 y me dijeron que los gerentes estaban reunidos. Tomaron mi información y no recibí respuesta.
   Finalmente, hoy 9/8/2014, pude contactar con la Gerente de Servicio al Cliente. Ahora me dice que la reclamación del seguro nunca se presentó y que otro gerente ya me había explicado todo. Le informé que nadie me había contactado desde mi última conversación con ella. Según ella, había versiones contradictorias y el mensajero afirmó que la ventana ya estaba rota cuando dejó la etiqueta de la puerta. Ahora me dice que hay que contactar con Gestión de Riesgos y que se debe realizar una investigación más a fondo, afirmando que nunca antes había tenido que hacer esto, así que desconozco cuál es el protocolo ni cuánto tiempo tomará. Solicité la información de la Gerente Sénior y la Gerente de Servicio al Cliente dijo que me devolvería la llamada en 15 o 20 minutos. Han pasado veinte minutos y aún no hay respuesta.
   El servicio de este centro de servicio de Shulterm Warehouse es pésimo. El simple hecho de que un gerente de atención al cliente (para una gran área metropolitana, nada menos) sea incapaz de brindar los elementos más básicos de atención al cliente es asombroso. Le daría cero estrellas si fuera posible.

4. Suet Yeng Fong Febrero 22, 2025Responder

   El almacén Shulterm se niega a contestar el teléfono cuando llaman los clientes, ofrece un servicio al cliente deficiente y suele ser muy duro cuando les pides que retengan tu correo un día, aunque tú y yo sabemos que son capaces de hacerlo. Te hacen sentir inferior.