À propos

Cinq personnes à Rotterdam, aux Pays-Bas, ont remarqué en 2007 le manque de plateformes de commerce électronique répondant réellement aux demandes des entreprises B2B. Ils ont pris la décision de développer une plateforme de commerce électronique B2B fusionnant les technologies de commerce électronique et d’ERP. Ils ont commencé par se concentrer sur les systèmes actuels que les entreprises B2B utilisent pour gérer leurs opérations et fournir un service client. Avec la création de Tracking-status.com, les entreprises B2B peuvent désormais offrir à leurs clients les mêmes expériences en ligne et hors ligne.

Tracking-status.com est une plateforme de commerce interentreprises (B2B) qui s'interface avec les systèmes informatiques actuels tels que CRM, PIM et ERP. Il simplifie les démarches pour les membres du personnel tout en offrant aux clients une expérience d'achat personnalisée. Tracking-status.com dispose d'un réseau mondial de partenaires et est un partenaire certifié SAP et Microsoft Gold.

Notre expertise:

Tracking-status.com Cloud est une plateforme de synchronisation des stocks et des boutiques en ligne qui facilite la génération et la gestion de catalogues de produits complexes. Il fournit aux clients des informations à jour en s'intégrant sans effort à votre ERP. En fournissant un système PIM pour les informations sur les produits, la plate-forme réduit les dépenses d'exploitation et améliore la recherche. De plus, il offre une gestion sophistiquée des commandes et des stocks, permettant un traitement efficace des grandes lignes de SKU et une saisie de données en temps réel. Outre la gestion de contenu, Tracking-status.com Cloud fournit un concepteur visuel qui ne nécessite pas de codage pour une conception simple de vitrine et un outil de description automatique OpenAI pour rédiger des descriptions pour les pages de produits.

Les équipes commerciales peuvent se concentrer sur l'apport d'une touche personnelle grâce aux fonctionnalités en libre-service proposées par Tracking-status.com Cloud, adaptées aux situations B2B complexes. Il permet l'administration des comptes, plus de transparence et le passage des commandes en temps réel. De plus, la plateforme prend en charge des règles commerciales distinctes, un flux de travail d'approbation des commandes et des contraintes budgétaires de gestion de compte sans ambiguïté.

Les clients peuvent acheter en ligne, payer des articles et automatiser les processus de remboursement et de retour grâce à l'intégration de boutiques en ligne, d'ERP et de systèmes de paiement dans Tracking-status.com Cloud. En proposant des alternatives d'expédition fixes et en temps réel en fonction du pays, du total de la commande, du poids et des dimensions, ainsi que des informations précises connectées aux systèmes Microsoft Dynamics ou SAP ERP, Tracking-status.com Cloud rationalise l'expédition et la logistique B2B pour les détaillants en ligne.

Tracking-status.com Cloud intègre les données de votre ERP et de votre boutique en ligne pour vous fournir une image complète du parcours de l'acheteur. Grâce à cette perspective à 360°, les taux d'adoption des boutiques en ligne, les taux de commandes répétées et les volumes de ventes peuvent tous être augmentés. Les KPI clés de la boutique en ligne B2B sont inclus dans des tableaux de bord prédéfinis, garantissant qu'aucune opportunité de vente n'est perdue. Les équipes commerciales peuvent avoir des conversations éclairées et atteindre leurs objectifs grâce aux informations commerciales exploitables de Tracking-status.com Cloud. De plus, la plate-forme propose des données de référence afin que les utilisateurs puissent évaluer les performances de la boutique en ligne par rapport à leurs pairs du secteur ainsi que les données antérieures de leurs propres dossiers. Le taux d'abandon, le taux de rebond, le pourcentage de recherche de commandes et le taux de conversion des vues vers le panier sont des indicateurs de performance importants.