Entrez le numéro de suivi du fret Schednet dans l'outil de suivi (faites défiler ci-dessous pour voir) pour suivre et tracer votre fret, fret aérien et maritime, expédition et obtenir les détails de l'état de la livraison en temps réel en ligne.
Comment vérifier l'état de livraison de Schednet Cargo
Étape 1 : Veuillez saisir votre numéro de suivi Schednet Cargo dans le formulaire ci-dessus et cliquer sur le bouton de suivi. Vous pouvez saisir plusieurs numéros d'expédition, séparés par des virgules.
Étape 2 : Sur la page suivante, vous obtiendrez des informations telles que l'emplacement actuel du colis, la source, la destination, les dates d'expédition et de livraison, ou toute information sur le retard.
Étape 3 : Si le suivi en ligne ne fonctionne pas, vous pouvez également obtenir des mises à jour de statut en contactant le service client de Schednet Cargo. Plus d'informations ci-dessous.
Numéro de soutien téléphonique: Aucune information
Adresse e-mail : info@schednet.com
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Deux déménageurs de Schednet Cargo, c'était comme en avoir trois ; l'un d'eux était un fan d'Auburn, ce qui, à mon avis, pourrait indiquer son incompétence, mais j'avais tort !
Marée roulante
De loin les pires déménageurs. Schednet Cargo a non seulement endommagé des articles, mais a également refusé une réclamation.
Mon employeur avait engagé Schednet Cargo pour déménager mes biens familiaux de Caroline du Nord en Virginie. Les employés de Schednet Cargo sont arrivés avec un jour de retard. Ils devaient arriver un mercredi, emballer les meubles le mercredi et le jeudi, charger les meubles le vendredi et nous transférer dans un garde-meuble le samedi. Comme ils ne sont arrivés que le jeudi, ils ne se sont laissé qu'un jour pour emballer nos effets personnels. Ils ont respecté le planning en livrant nos biens le samedi au garde-meuble.
En raison d'une loi inhabituelle en Virginie, Schednet Cargo n'a pas été mandaté pour transporter nos biens du garde-meuble à notre nouvelle maison. J'ai donc fait appel à une entreprise de déménagement locale. Alors qu'ils commençaient à sortir nos affaires du garde-meuble, les déménageurs et moi-même avons constaté que plusieurs d'entre eux étaient endommagés. Ils ont indiqué que nos biens étaient mal empilés à l'intérieur du garde-meuble. Par exemple, les employés de Schednet Cargo ont placé un téléviseur à écran plasma (sans emballage) sur une pile de cartons à 8 mètres de hauteur. Les déménageurs locaux (qui jouissent d'une excellente réputation) ont documenté chaque article endommagé à sa sortie du garde-meuble. Chaque article endommagé a ensuite été photographié.
Après avoir entièrement déballé nos articles ménagers, j'ai contacté le siège social pour l'informer du mauvais service. Je lui ai envoyé une liste détaillée des articles endommagés ainsi que les photos que nous avions prises. Mon siège social a ensuite contacté Gregory Hermance pour discuter de la réclamation, et Gregory m'a appelé pour en discuter. J'ai envoyé à Gregory Hermance des copies des photos. Il m'a ensuite mis en contact avec Melissa Fox. Melissa Fox m'a envoyé un formulaire de réclamation que nous avons rempli et renvoyé à Schednet Cargo. J'ai envoyé mon formulaire le lundi 18 mars 2013. J'ai reçu un e-mail de refus de réclamation le lendemain, mardi 19 mars 2013.
Vous trouverez ci-dessous l'e-mail de Melissa Fox expliquant la raison du refus :
Bonjour Alan,
J'ai reçu une copie du formulaire de réclamation ce matin et je l'ai transmise au service des réclamations de notre siège social. Malheureusement, la réclamation a été refusée car les articles ont été livrés dans un mini-entrepôt. Notre service des réclamations a consulté la fiche BINGO d'Atlas pour vérifier si des articles avaient été signalés comme endommagés à leur arrivée dans le mini-entrepôt, mais rien n'a été constaté. Les mini-entrepôts n'étant pas considérés comme des installations sécurisées et aucun document n'ayant été documenté lors de la livraison des articles, nous ne pouvons honorer aucune partie de la réclamation soumise. Je comprends qu'une autre entreprise locale a transféré les articles du mini-entrepôt à votre domicile actuel. Je constate que des photos ont été envoyées : certaines semblent être prises à l'extérieur du mini-entrepôt et d'autres à l'intérieur de votre nouvelle résidence. Toute couverture d'Atlas Van Lines/Schednet Cargo a pris fin une fois les marchandises livrées dans le mini-entrepôt.
Je sais que c’est une conclusion peu favorable à la réclamation qui a été soumise, mais nous n’avons rien pour justifier où le dommage s’est produit.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
Mélissa Renard
Mon objectif est d'obtenir la meilleure note possible dans toutes les enquêtes clients. Si, à tout moment de votre déménagement, vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, veuillez m'en informer immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.
Melissa Fox et Schednet Cargo ne respectent pas leur propre garantie de satisfaction à 100 %. Elle n'a absolument rien fait pour m'aider à résoudre mon problème.