Entrez le numéro de suivi de commande de Vans dans le formulaire de suivi de site Web suivant pour vérifier votre colis de chaussures, expédition, messagerie, état du colis et obtenir les détails de la date de livraison estimée en ligne.
Comment vérifier l'état de livraison de VANS, Inc.
Étape 1 : Veuillez saisir votre numéro de suivi VANS, Inc. dans le formulaire ci-dessus et cliquer sur le bouton de suivi. Vous pouvez saisir plusieurs numéros d'expédition, séparés par des virgules.
Étape 2 : Sur la page suivante, vous obtiendrez des informations telles que l'emplacement actuel du colis, la source, la destination, les dates d'expédition et de livraison, ou toute information sur le retard.
Étape 3 : Si le suivi en ligne ne fonctionne pas, vous pouvez également obtenir des mises à jour de statut en contactant le service client de VANS, Inc. Voir les détails ci-dessous.
Numéro de téléphone : 855-909-8267
Contact Email: vanscustserv@vfc.com
Calendrier de support: Du lundi au vendredi, de 6 h 00 à 8 h 00 PST
Adresse du bureau principal: 1588 Côte Sud Dr Costa Mesa, CA 92626
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Un service totalement brillant du début à la fin. J'aurais aimé que chaque expérience soit aussi bonne que la vôtre. Je ne peux pas vous recommander assez. Merci 🙂
Ils ne méritent même pas une étoile. Ils ont appelé et organisé la livraison des meubles de Mildura à Broken Hill et se sont mis d'accord sur le prix et tout. Le jour J, rien ne s'est passé. J'ai appelé et le gars n'avait aucun souvenir de notre conversation. Bien sûr, cela m'a fait tiquer car les meubles ont été achetés pour un invité. Un service absolument peu fiable et peu professionnel
En général, tout va bien ici, mais ma dernière expérience avec un membre du personnel a été horrible. Je comprendrais si j'étais impoli, mais son ton condescendant était extrêmement inutile. Elle ne m'a pas laissé finir de lui expliquer la situation pour qu'elle comprenne avant de m'interrompre. Si elle avait pris une minute pour écouter ce que j'avais à dire, elle aurait compris que le colis n'était pas dans le bâtiment.
Elle n'arrêtait pas de répondre à mes questions en disant : « Eh bien, je ne suis PAS le facteur » et « Le facteur n'est clairement pas là » ou « ÉVIDEMMENT, ce collègue n'est pas là aujourd'hui ». Je n'ai jamais prétendu qu'elle était la responsable de la livraison, donc ces commentaires brusques étaient injustifiés. Je suis juste vraiment inquiète de l'emplacement de ce colis et j'essayais d'obtenir autant d'informations que possible pour pouvoir contacter le service client. Je ne sais pas si elle sait qu'il existe d'autres moyens de dire professionnellement « Je ne sais pas » ?
Quand il semblait que nous n'arrivions à rien, j'ai demandé : « Que me suggérez-vous de faire ? » Elle a répondu : « Rien. » Elle a continué en me disant que comme je n'avais rien acheté qui devait arriver bientôt, je ne faisais rien parce que ce n'était pas à moi. J'étais vraiment confuse et j'ai demandé : « Si ce n'est pas à moi, pourquoi y a-t-il mes initiales dessus ? » Ce qui l'a fait répéter les réponses : « JE NE SUIS PAS LE FACTEUR » et ainsi de suite.
Ce qui est bizarre dans toute cette affaire, c'est qu'il y a un panneau affiché au comptoir qui dit : « Nous ne tolérons pas les comportements agressifs des clients, etc. ». Je ne sais pas s'ils veulent dire qu'il est normal que le personnel fasse cela à des clients qui n'ont fait que se montrer courtois.
Un autre point positif est que leur ligne téléphonique n'est pas du tout connectée, même si avec un service client comme celui-là, je pense que c'est probablement pour le mieux.