Monitoraggio dell'ordine dati tecnico

6 pensieri su "Monitoraggio dell'ordine dati tecnico"

1. Giustino Mac 15 Giugno 2024Rispondi

   La nostra migliore esperienza è stata con Shainex Packers and Movers a Delhi.
   Ci trasferiamo da Dwarka, Delhi a Pune Shainex Relocation è il miglior servizio con consegna puntuale dei miei beni...

2. Mokesh Suresh Luglio 17, 2024Rispondi

   Non c'è niente che possa piacere. Sistema tremendamente non professionale, non impegnato e irresponsabile. Le persone di contatto passeranno sempre l'intera responsabilità ad altri. Esperienza peggiore. Consiglieranno alle persone di non usare il loro servizio.

3. Miles Johnson 10 settembre 2024Rispondi

   Il personale è gentile, ma perché mai la maggior parte delle volte c'è un solo sportello aperto?
   Puoi scommettere il tuo ultimo dollaro che ci sarà uno sportello aperto dopo le 1:4, proprio quando è più affollato.
   Preparatevi ad aspettare almeno 30 minuti, non sto scherzando.

4. Doris Davis 10 Novembre 2024Rispondi

   "Non accetta prenotazioni online o altro. È finita per essere una coda di 4 ore, ad esempio in attesa dalle 10.30 alle 11.30 e ancora nessuno, il manager è pigro

5. Elena May Dicembre 4, 2024Rispondi

   Graham e Vidya hanno dimostrato grande pazienza e attenzione al cliente aiutandomi con alcune formalità all'ufficio postale oggi. Il loro servizio è molto apprezzato.

6. Giovanna Schweigert Gennaio 1, 2025Rispondi

   Ho avuto un problema iniziale con i servizi di 6 Brothers Removalist, ma dopo una telefonata di follow-up molto empatica da parte di uno dei proprietari, che ora si è guadagnato la mia stima, do il via libera a questa azienda.
   Descriverò il mio problema iniziale seguito dalla telefonata che ho ricevuto da uno dei proprietari.
   EDIZIONE INIZIALE
   Volevo che un pianoforte elettrico venisse spostato da un appartamento al piano superiore a una casa al piano superiore. Quando i traslocatori sono arrivati ​​a casa, hanno deciso che spostare il pianoforte elettrico al piano superiore sarebbe stato troppo difficile. Hanno detto che se avessi voluto avere il pianoforte al piano superiore avrei dovuto aiutarli a trasportare fisicamente il pianoforte come un terzo paio di mani E pagare loro 150 $ in più.
   Come premessa, prima di impegnarmi nella prenotazione del trasloco, avevo specificamente verificato con la ditta di traslochi che potessero spostare il pianoforte elettrico, anche al piano di sopra. Era l'unico oggetto da spostare. Ho dichiarato specificamente che doveva essere spostato giù per un piano di scale in un appartamento e su per un piano di scale in una casa. Mi hanno fatto un preventivo di $ 259 al telefono. Hanno assegnato 2 uomini al lavoro. Volevo essere sicuro che non ci fossero "trucchi nascosti" e volevo che confermassero che il lavoro poteva essere eseguito per questo prezzo di $ 259. Il membro dello staff mi ha chiesto di inviarle una foto e di confermare con un altro membro del team. Ha confermato che il lavoro poteva essere eseguito dai suoi uomini per il prezzo di $ 259.
   Quando è arrivato il camion, ho detto al traslocatore che volevo il pianoforte su per le scale, lui ha detto che era troppo difficile per due uomini e che il tentativo avrebbe potuto danneggiare la mia proprietà. Ho detto che ero felice di essere un terzo paio di mani. Ha detto che se lo avessi aiutato a spostarlo su per le scale sarebbe stato possibile, ma avrei dovuto accettare il rischio di danni al pianoforte e alla casa di cui non sarebbe stato responsabile. Inoltre avrei dovuto pagare altri $ 2. Sono rimasto molto deluso. Ho chiesto se potevano farlo per $ 150 in più. Il traslocatore ha rifiutato e ha detto che avrebbe potuto abbassare il costo aggiuntivo a $ 75. Abbiamo annullato lo spostamento del pianoforte elettrico al piano di sopra.
   Sono rimasto deluso. Il problema delle scale era ben noto all'azienda quando è stato preso l'ordine. È documentato nell'ordine di lavoro insieme al prezzo di $ 259. Se avessi saputo che il traslocatore all'ultimo minuto avrebbe aumentato il prezzo di $ 100-$ 150 per completare il lavoro previsto, avrei cercato un'altra azienda.
   FANTASTICO SEGUITO DA PARTE DI UNO DEI PROPRIETARI
   Inizialmente ho pubblicato il problema di cui sopra e ho valutato il servizio con "2 stelle".
   Poco dopo, uno dei proprietari dell'azienda "Ronnie" mi ha chiamato per fare il debriefing e ascoltare le mie preoccupazioni. È stato molto comprensivo. In sostanza, voleva sapere come avrebbe potuto rendere la mia esperienza con la sua azienda un'esperienza felice anziché frustrante. Sembrava molto sincero al riguardo. In effetti, ha detto che era felice di venire personalmente con i 2 uomini per portare il pianoforte su per le scale, senza costi aggiuntivi.
   Dopo aver discusso la questione in seguito con la famiglia, abbiamo deciso di tenere il pianoforte al piano di sotto. Avendo trovato un posto al piano di sotto, sembrava adattarsi meglio del previsto e c'è la preoccupazione per il rischio di danni salendo le scale.
   Ho deciso di modificare la mia recensione e di cambiare il giudizio sul servizio a 5 stelle in base a quanto segue.
   Il disallineamento delle aspettative e dei problemi è inevitabile in qualsiasi attività. La vera prova di un'attività non è forse quando le cose vanno bene, ma come vengono gestite quando emergono i problemi. La chiara determinazione di Ronnie nell'assicurare che il cliente fosse felice e la dovuta cortesia ed empatia che ha dimostrato sono da elogiare. Ronnie fa parte della gestione di una grande attività e sono stupito che sia stato disposto a venire personalmente per correggere il problema. È il segno di un proprietario impegnato che apprezza la soddisfazione del cliente. Ronnie si è guadagnato il mio rispetto e ha fatto guadagnare alla sua azienda 5 stelle!