การติดตามการจัดส่งของอเมริกันเอ็กซ์เพรส

3 นึกถึง“การติดตามการจัดส่งของอเมริกันเอ็กซ์เพรส"

1. มาเรีย ราเกล มาร์ติเนซ ปูอิกัน 30 ตุลาคม 2021ตอบ

   ฉันต้องการทราบว่าฉันมีพัสดุจากอัฟกานิสถานหรือไม่ ฉันมีเลขที่ใบเสร็จ

2. สาวสวย มิถุนายน 6, 2024ตอบ

   ฉันไม่ค่อยเชื่อรีวิวอื่นๆ ของ Google จนกระทั่งตอนนี้ สำนักงานจัดส่งของ American Express แห่งนี้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการทำธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม บริการลูกค้าแย่มาก ฉันต้องถูกบังคับให้ถ่ายรูปติดพาสปอร์ตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เนื่องจากพวกเขาปฏิเสธรูปถ่ายที่ Officeworks เพิ่งถ่ายไป รูปถ่าย American Express มืดเกินไป แต่พนักงานส่งรูปของตัวเองให้คนอื่นดูอยู่ดี ไม่ต้องบอกก็รู้ว่าแผนกพาสปอร์ตปฏิเสธรูปถ่ายเหล่านี้ ฉันกลับไปขอคืนเงิน แต่ถูกปฏิเสธเพราะฉันไม่ได้พกรูปถ่ายที่เหลืออีก 4 รูป พวกเขาบอกว่าต้องใช้รูปถ่ายเหล่านี้เพื่อ "ตรวจสอบการคืนเงิน" สำหรับฉันแล้ว ดูเหมือนเรื่องไร้สาระมาก เพราะฉันไม่อยากให้รูปถ่ายของฉันถูกทิ้งไว้รอการตรวจสอบ ฉันเต็มใจที่จะจ่ายเงินและลงนามในเอกสารรับรองทางสถิติที่ระบุว่ารูปถ่ายจะถูกทำลาย อย่างไรก็ตาม แม้แต่เอกสารนี้ก็ยังไม่เพียงพอที่จะให้ทางบริษัทคืนเงิน เจ้าหน้าที่ที่ดำเนินการธุรกรรมในตอนแรกปฏิเสธที่จะรับผิดชอบต่อภาพถ่ายดังกล่าว เนื่องจากเธออ้างว่าไม่ใช่ชื่อของเธอในใบเสร็จรับเงิน แม้ว่าฉันจะจำได้อย่างชัดเจนว่าเธอดำเนินการทุกอย่างแล้วก็ตาม ฉันได้ร้องเรียนไปยังผู้จัดการ แต่พวกเขาทั้งหมดปฏิเสธที่จะให้ชื่อแก่ฉันเพื่อที่ฉันจะได้ส่งคำร้องเรียนไปยังผู้บริหารระดับสูง สำนักงานไปรษณีย์แห่งนี้ไม่ใช่สำนักงานแฟรนไชส์ ​​แต่เป็นของ American Express พวกเขาควรฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับจุดที่ละเอียดอ่อนของการบริการลูกค้าจริงๆ

3. ฮวน เอส March 2, 2025ตอบ

   ผิดหวังจริงๆ คาดว่าต้องรอ 2-4 วัน แต่รอมา 8 วันแล้ว โทรหาตัวแทน American Express แต่พวกเขาทำอะไรไม่ได้เลย NZ Post ดีกว่า ไร้ประโยชน์