การติดตามการใช้งาน HI Speed ​​Courier

3 นึกถึง“การติดตามการใช้งาน HI Speed ​​Courier"

1. ลินด์เซย์ เซิร์กเคิล September 4, 2024ตอบ

   สองดาวเพราะว่า HI SPEED COURIER ส่งสินค้าของฉันจากบ้านเก่าไปยังที่อยู่ใหม่ได้สำเร็จ โดยมีเพียงสินค้าสูญหายหนึ่งชิ้นและมีรอยขีดข่วน/รอยบุบเล็กน้อยสองสามชิ้น น่าเสียดายที่ขั้นตอนนี้เครียดมาก และบริษัทก็สื่อสารได้แย่มาก
   วันแรกที่เราย้ายออก ไม่มีพนักงานขนของมาเลยตั้งแต่ 10 โมง (พนักงานบอกว่าจะมาถึงประมาณ 830 น.) โทรหาผู้ประสานงานการย้ายของซึ่งบอกฉันว่าฉันคิดผิดที่จะไม่ย้ายออกไปอีก 9 วัน เธออ้างว่าเธอมีสัญญาของเราอยู่ตรงหน้าเธอ ซึ่งระบุเช่นนั้น และบอกว่าจะมีคนโทรมาคุยกับฉัน แต่ฉันคิดผิดเรื่องวันที่ย้ายออก โชคดีที่ฉันมีสำเนาสัญญาซึ่งระบุวันที่เราไปรับของเป็นวันที่ฉันระบุพร้อมระยะเวลาจัดเก็บ 9 วัน และวันที่เธอคิดว่าเป็นวันย้ายออกของเราควรเป็นวันสุดท้ายของการจัดเก็บ ฉันโทรกลับไปหาผู้ประสานงานและขอให้เธออ่านหน้าสองของสัญญาซึ่งระบุวันที่ย้ายออกไว้อย่างชัดเจนและขีดเส้นใต้หลายครั้ง เห็นได้ชัดว่าบริการระดับห้าดาวที่พวกเขาสัญญาไว้ไม่ได้ให้ความใส่ใจในรายละเอียด เธอรวบรวมทีมงานขึ้นมา โดยมีคนหนึ่งที่ดูเหมือนจะรู้ดีว่าจะย้ายของอย่างไร ส่วนคนอื่นๆ ดูไม่มีประสบการณ์เลย ฉันไม่ได้รับคำขอโทษและไม่ได้ติดต่อกลับ จนกระทั่งมีคนมาที่บ้านฉัน 5 ชั่วโมงต่อมา ฉันยังไม่ได้รับคำขอโทษใดๆ จากผู้ประสานงานการเคลื่อนย้าย จนกระทั่งฉันติดต่อเธออีกครั้งสองสามวันต่อมาเพื่อร้องเรียนเกี่ยวกับผลที่เกิดขึ้น
   ประการที่สอง สิ่งของของเราไม่ได้นำออกจากที่เก็บของตามที่สัญญาไว้ (พวกเขาอ้างว่าไม่มีคนขับคอยอยู่) แต่กลับนำออกไปหลังจากนั้นห้าวัน ดังนั้นเราจึงต้องใช้เวลาเพิ่มอีกห้าวันจึงจะถึงที่หมาย ทำให้เราต้องรอโดยไม่มีเฟอร์นิเจอร์เลย ในทางเทคนิคแล้ว สิ่งของของเรามาถึงในช่วงเวลาสิบวันที่พวกเขารับประกัน แต่ฉันไม่ได้รับการสื่อสารหรือคำขอโทษจากผู้ประสานงานการย้ายบ้านอีกเลย จนกระทั่งฉันติดต่อเธอสองวันหลังจากกำหนดการรับของจากที่เก็บของเพื่อถามว่าทำไมฉันถึงไม่ได้รับคำตอบใดๆ แต่ก็ยังไม่มีการขอโทษอีก
   พวกเขาได้รับคะแนนสำหรับทีมงานขนย้ายของที่ดีโดยทั่วไปในแต่ละสถานที่ เราให้ทิปพวกเขาเป็นอย่างดีและเตรียมอาหารรวมถึงน้ำดื่มให้มากมายเนื่องจากอากาศร้อน พนักงานขนย้ายของที่จุดหมายปลายทางของเราบ่นกับฉันอยู่พอสมควรเกี่ยวกับการเลือกอพาร์ตเมนต์ของเราว่าเป็นชั้นสามแบบเดินเข้าไปได้เลย….แต่ไม่ใช่ว่าฉันเลือกที่นั่นเพื่อทรมานพนักงานขนย้ายของ ฉันแค่เอาอพาร์ตเมนต์ที่พอจะหาได้ไป! พวกเขายังทำของชิ้นใหญ่สีสันสดใสหายไปด้วย ซึ่งมีค่าสำหรับฉันพอสมควร ฉันยังไม่ได้ยื่นคำร้องในเรื่องนี้เพราะเราเพิ่งเปิดกล่องทั้งหมดเสร็จและมั่นใจว่าไม่มีอะไรหายไปอีก แต่เราเพิ่งย้ายเข้ามาได้ 7 วัน ดังนั้นฉันจึงยังมีเวลา
   จุดเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ: ผู้ที่ทำการเสนอราคาให้ฉันแจ้งว่าพวกเขาจะรื้อและหุ้มเฟอร์นิเจอร์หนักๆ ของเรา รวมถึงกระจกบานใหญ่ด้วย และคนขนย้ายที่มาถึงไม่ได้รับข้อมูลนี้เลย และไม่มีอุปกรณ์ที่จำเป็นติดตัวมาด้วย นอกจากนี้ การเสนอราคาเบื้องต้นยังระบุที่อยู่ปลายทางของสำนักงานใหญ่ของอพาร์ตเมนต์ของเราด้วย เนื่องจากเราไม่ได้รับที่อยู่ของยูนิตของเรา เมื่อทราบเรื่องนี้แล้ว ฉันได้แจ้งเรื่องนี้กับผู้ประสานงานการย้ายบ้านของฉันสองครั้ง (และเธอบอกว่าเธอจะแก้ไขให้) แต่เอกสารก็ยังไม่ถูกต้องเมื่อคนขนย้ายมาถึง ฉันแก้ไขให้ทุกฝ่ายทราบอีกครั้ง และเมื่อคนขนย้ายมาถึงอพาร์ตเมนต์ใหม่ของเรา พวกเขามาผิดที่เพราะไม่มีใครบอกหรืออัปเดตเอกสารให้...บริษัทจัดการได้แย่มาก
   การย้ายบ้านนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง และบริษัทขนย้ายของทุกแห่งมีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายหรือสูญเสียสิ่งของไปบ้าง ไม่ว่าพวกเขาจะระมัดระวังแค่ไหนก็ตาม เลือกบริษัทขนย้ายของโดยพิจารณาจากชื่อเสียง การบริการลูกค้า การสื่อสาร และความเอาใจใส่ในรายละเอียด ฉันจะไม่ใช้บริการบริษัทนี้ (และฉันจะไม่ใช้บริการอีกแน่นอน) เนื่องจากบริษัทนี้ดูเหมือนจะขาดตกบกพร่องในเรื่องเหล่านี้ ครอบครัวของฉันประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีในการใช้บริการ United Van Lines ในการย้ายบ้านหลายครั้ง ดังนั้นฉันอาจจะใช้บริการบริษัทนี้ในครั้งหน้า

2. ซิดนีย์ โคลวิน January 12, 2025 ตอบ

   ทีมงานขนย้ายของ Hi Speed ​​Courier ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมและดูแลเฟอร์นิเจอร์และสิ่งของชิ้นเล็กๆ ของฉันเป็นอย่างดีในขณะที่ขนย้าย! รถบรรทุกได้รับการบรรจุอย่างเป็นระบบและทุกอย่างสามารถใส่ได้พอดีและห่อไว้อย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงรอยขีดข่วน/ความเสียหาย พวกเขายังช่วยประกอบเตียงกลับเข้าที่และตรวจสอบว่าทีวีเปิดได้ดีเมื่อจัดการทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว! ไม่มีสิ่งใดเสียหายหรือหายไปเลยหลังจากจัดการทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว นี่เป็นทีมงานที่ยอดเยี่ยมและถ้าฉันต้องย้ายบ้านอีกครั้ง ฉันจะใช้บริการบริษัทนี้! ราคาสมเหตุสมผลมากสำหรับงานที่พวกเขาทำ!

3. นิชาน มิชรา กุมภาพันธ์ 6, 2025ตอบ

   ฉันไม่เข้าใจว่า HI SPEED COURIER มีรีวิวดีๆ มากมายได้อย่างไร ต้องเป็นมิจฉาชีพแน่ๆ พนักงานขายไม่ซื่อสัตย์เลย เขาบอกทุกอย่างที่ฉันอยากฟังเมื่อเราคุยกันทางโทรศัพท์ แต่ทันทีที่ฉันขอให้เขาเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร เขาก็เปลี่ยนทุกอย่างไปโดยสิ้นเชิง ในที่สุด ฉันก็รู้สึกหงุดหงิด จึงโทรไปขอคุยกับผู้จัดการเพื่อจะได้สรุปการย้าย ผู้จัดการมีพฤติกรรมน่าสงสัยมาก และยังหยาบคาย/ไม่ตอบสนองด้วย ฉันนึกไม่ออกว่าการจัดการกับพวกเขาจะเป็นอย่างไร หากพระเจ้าห้ามไม่ให้เกิดปัญหาในการย้ายของคุณ จ้างด้วยความเสี่ยงของคุณเอง