การติดตามการขนส่งสินค้าของ Penn Motor Express ใหม่

2 นึกถึง“การติดตามการขนส่งสินค้าของ Penn Motor Express ใหม่"

1. เคย์ น็อตต์ May 6, 2024ตอบ

   8/4/2022 8:30 น. ฉันเป็นลูกค้ารายแรกในสถานประกอบการที่พยายามส่งคืนพัสดุของ Amazon 3 ชิ้น โดยมีสินค้า 4 ชิ้นที่สามารถส่งคืนได้และต้องใช้ฉลาก 4 แบบที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม Amazon ให้กล่องมาให้ฉันเพียง 3 กล่องเท่านั้น ฉันพยายามหาวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ต้องซื้อกล่องใหม่โดยไม่จำเป็น ผู้จัดการทั่วไปไม่ให้ความช่วยเหลือใดๆ และพูดตรงๆ ว่าดูถูกด้วยทัศนคติที่หยิ่งยโส เขาบอกว่าต้องใส่กล่องอื่นสำหรับฉลากที่สี่ ซึ่งฉันเข้าใจ และพยายามเสนอวิธีแก้ปัญหาอื่นซึ่งเขาบอกว่าจะใช้ไม่ได้ ฉันจึงถามว่าเป็นวิธีเดียวเท่านั้นหรือไม่ และเขาก็บอกว่านั่นคือสิ่งที่ฉันเพิ่งพูดไป มันทำให้ฉันตกตะลึงไปชั่วขณะและทำให้ฉันบอกเขาว่าคุณไม่จำเป็นต้องฉลาด นั่นคือตัวอย่างของการบริการลูกค้าเชิงลบ เช้าตรู่และนั่นคือวิธีที่ผู้จัดการทั่วไปปฏิบัติ จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบริการลูกค้า นี่เป็นศิลปะที่สูญหายไปจริงๆ ที่นี่ ว้าว ว้าว
   อัพเดทถึงเจ้าของ: ฉันทราบเกี่ยวกับนโยบายแล้ว ฉันไม่แน่ใจว่าคุณพลาดประเด็นที่ผู้จัดการทั่วไปของคุณไม่จำเป็นต้องให้ความเห็นเชิงประชดประชันที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ ฉันเข้าใจว่าคนเราก็มีวันที่แย่ได้เหมือนกัน แต่ความคิดเห็นที่เฉยเมยของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้แสดงให้เห็นว่าคุณไม่สนใจพฤติกรรมดังกล่าว ไม่ต้องกังวล ฉันจะไปหาที่อื่น ฉันแน่ใจว่าลูกค้าที่น่ารำคาญคนหนึ่งไม่สำคัญต่อผลกำไรของคุณ

2. เอริน่า เว็บบ์ วันที่ 3 พฤศจิกายน 2024ตอบ

   ฉันอยากจะให้บริษัทนี้ -4 ดาว! ขอบคุณที่ยืนยันวันที่และเวลาจัดส่งแต่ไม่มาปรากฏตัว เราซาบซึ้งที่คนในบ้านคนหนึ่งต้องหยุดงานหนึ่งวันเนื่องจากการจัดส่งแบบไม่มาปรากฏตัว!!! บริษัทแย่มาก ไม่มีทักษะการสื่อสารเลย ข่าวล่าสุด...คุณอยู่ในธุรกิจโลจิสติกส์ SAIA!!!