การติดตามสินค้า Cargo Express

3 นึกถึง“การติดตามสินค้า Cargo Express"

1. สตีเว่น ทิว มิถุนายน 4, 2024ตอบ

   นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันขนส่งรถยนต์ และฉันทำการค้นหาข้อมูลเพื่อเลือกบริษัทที่ดีที่สุด บริษัท Mercury Auto Transport ดูดี แต่โชคไม่ดีที่ประสบการณ์ของฉันไม่ค่อยดีนัก
   ฉันได้รับใบเสนอราคาหลายฉบับในเวลาต่างกัน เนื่องจากฉันกำลังดูรถหลายคันในเวลาเดียวกันและพยายามหาว่าแต่ละคันจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร ในที่สุดก็พบรถที่ใช่ จากนั้นฉันก็ได้รับใบเสนอราคา (ซึ่งค่อนข้างสมเหตุสมผล) และให้ตัวแทนหาคนขับให้ฉัน
   ตอนแรกเขาก็ตอบคำถามของฉัน พอวันเวลาผ่านไป ก็ยากที่จะได้รับข้อมูลอัปเดต ฉันเข้าใจว่าทุกคนยุ่ง แต่การตอบกลับสั้นๆ แค่สองคำก็เพียงพอแล้ว ฉันพยายามทำงานให้เข้ากับตารางงานที่ยุ่งของผู้ขาย และหลังจากเจอคนขับคนแรกก็เครียดทั้งคู่
   ฉันจองรถรับส่งเมื่อวันที่ 08/7/2022 และเขาก็หาคนขับให้เมื่อวันที่ 08/10/2022 ฉันจ่ายเงินมัดจำ 175 ดอลลาร์และรอ 5 วันแต่ก็ไม่ได้รับคำตอบจากคนขับเลย ฉันถือว่าคนขับควรส่งข้อความถึงคุณเพื่อยืนยันการรับรถหรือแจ้งให้คุณทราบว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ฉันไม่ได้รับคำตอบจากใครเลย
   ในวันที่ 08/15/2022 คนขับไม่ได้พยายามติดต่อฉันเลยก่อนที่เขาจะออกเดินทางและไม่ได้มารับรถของฉัน ผู้ขายไม่คิดว่าเขาจะติดตั้งทางเข้ารถของเขาด้วยรถของเขา ดังนั้นแทนที่จะติดต่อฉันหรืออย่างน้อยก็พยายาม เขากลับจากไป ฉันไม่ได้รับข้อมูลอะไรเลย ดังนั้นฉันจึงค่อนข้างเสียใจเมื่อได้ยินเรื่องนี้
   ฉันขอให้ตัวแทนหารถบรรทุกขนาดเล็กกว่าให้ ซึ่งเขาเองก็ยอมรับว่าดี แต่ปัญหาคือ ผู้ขายรู้สึกหงุดหงิดมาก เขาต้องการให้รถหายไป แต่ฉันต้องการให้รถของฉันอยู่ที่นี่ ฉันจึงได้แจ้งกับตัวแทน (เมื่อวันที่ 08/18/2022) ว่าฉันยินดีรับรถบรรทุกขนาดใดก็ได้ เพราะฉันจะลากรถก่อน
   ฉันไม่ได้รับการยืนยันที่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนั้น แต่เพียงแค่วันต่อมา เราก็กำลังมองหาการตอบกลับจากไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
   ในที่สุดฉันก็ได้รับข้อความจริงในวันที่ 08/22/2022 ตัวแทนของฉันบอกว่าเขาพบคนขับคนใหม่สำหรับวันนั้น ในนาทีสุดท้าย ฉันต้องขออนุญาตจากผู้ขายเพื่อดำเนินการจอง เนื่องจากเขาต้องออกจากงานก่อนเวลาเพื่อไปให้ทัน ไม่มีรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับขนาดของรถ มีเพียงราคาที่ต้องชำระเมื่อส่งรถ แต่ในตอนนี้ฉันไม่คิดอะไร ฉันพอใจกับทุกอย่างแล้ว
   ฉันส่งลิงก์เสร็จเรียบร้อยในเวลา 10:07 น. และส่งข้อความไปถาม และถามคำถามติดตามผลอีกสองสามข้อโดยห่างกันประมาณ 2 ชั่วโมง ฉันไม่ได้รับคำตอบใดๆ เมื่อเวลา 12:51 น. ฉันจึงถามว่า ฉันควรได้รับอีเมลยืนยันและข้อมูลติดต่อเมื่อใด ฉันอยากให้พวกเขาแจ้งฉันเมื่อพวกเขาออกไปรับสินค้า
   และเวลา 2:29 น. ฉันได้ถาม เพียงแจ้งให้ฉันทราบเมื่อได้รับข้อมูลติดต่อของพวกเขา เพื่อที่ฉันจะได้ทราบว่าพวกเขาจะมารับเมื่อใด ขอบคุณ
   ฉันไม่ได้รับข้อมูลติดต่อใดๆ เกี่ยวกับไดรเวอร์ใหม่ของฉัน ฉันต้องโทรไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Mercury เองและสอบถาม เจ้าหน้าที่ที่รับสายแปลกใจที่ตัวแทนของฉันไม่ให้ข้อมูลใดๆ กับฉัน เธอจึงให้ข้อมูลนั้นกับฉัน ฉันพยายามเชื่อมต่อฉันกับตัวแทนเช่นกัน แต่เขาไม่รับสาย ฉันจึงวางสายไป
   หลังจากนั้นก็กลายเป็นเรื่องยุ่งยากเนื่องจากปัญหาการลากจูงซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ Mercury แต่อย่างน้อยฉันก็ได้คนขับ
   แต่คงจะดีถ้าได้ทราบรายละเอียดการติดต่อล่วงหน้า เพราะจะได้ไม่เครียดเกินไปเมื่อรู้ว่าต้องลากรถไปก่อน
   ฉันรู้สึกเหมือนถูกเพิกเฉย และฉันเข้าใจว่าฉันเปลี่ยนใจเกี่ยวกับขนาดรถที่ต้องการ แต่ฉันไม่ได้รับการอัปเดตหรือการสื่อสารใดๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนหรือหลังจากนั้นเลย ฉันหวังว่ารถของฉันจะถูกมารับและไม่รู้ด้วยซ้ำจนกระทั่งหลังจากนั้น ฉันรู้สึกหงุดหงิดและเครียดมากในตอนที่จองรถรับส่ง ผิดหวังอย่างแน่นอน
   ประสบการณ์ที่เครียดมาก ทั้งที่ไม่ควรเกิดขึ้นเลย จะไม่ใช้บริการนายหน้าหรือบริษัทนี้อีกต่อไป! บทเรียนที่ได้รับ

2. ไลก้า นูร์ 19 ตุลาคม 2024ตอบ

   ฉันเป็นนายหน้าอสังหาริมทรัพย์มาเป็นเวลา 12 ปีแล้ว และได้แนะนำฮันและทีมงานของเขาให้รู้จัก ฉันได้รับคำติชมเชิงบวกจากลูกค้าเสมอมา ฉันขอแนะนำ Accomplishment Moving อย่างยิ่งสำหรับความต้องการในการย้ายถิ่นฐานของคุณ

3. แนนซี่ โทบิน วันที่ 8 พฤศจิกายน 2024ตอบ

   อย่าคาดหวังว่าพวกเขาจะมาตรงเวลา พวกเขามาถึงหน้าประตูบ้านฉันตอน 945 น. ในขณะที่ฉันนัดหมายไว้ตอน 7-9 น. พวกเขาขนของช้ามากจนถึงขั้นที่แฟนสาวของฉันต้องช่วยขนของขึ้นรถบรรทุกและลงจากรถบรรทุกในขณะที่ฉันออกไปทำงานต่างเมือง พวกเขายังบอกฉันด้วยว่าพวกเขาสามารถถอดทีวีและขาแขวนทีวีของฉันออก แล้วนำไปติดตั้งที่บ้านใหม่ของฉันได้ เหตุผลเดียวที่ฉันเลือกพวกเขาจริงๆ คือไม่เป็นเช่นนั้น อย่าไว้ใจพวกเขาด้วยสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ราคาแพง ทีวี LG 65 นิ้ว 3200 ดอลลาร์ใหม่เอี่ยม พวกเขาทำหน้าจอด้านขวาของฉันแตกทั้งด้านและแตกเป็นเสี่ยงๆ พวกเขาวางไว้ชิดผนังโดยให้หน้าจอหันเข้าหาผนัง
   บริษัทนี้น่าสงสัยมาก พวกเขาให้คุณชำระเงินผ่าน venmo ก่อนที่จะขนของออกจากรถบรรทุก ซึ่งไม่ได้ช่วยอะไร เพราะการขนของออกจากรถบรรทุกอาจใช้เวลาสั้นกว่าการโหลดของ