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Numéro de télécopieur: +30 210 3407007
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Le 23 janvier 2020 j'ai envoyé un colis de 3.7 kg pour 18 € de port de Stolberg près d'Aix-la-Chapelle à l'adresse d'un ami sur l'île d'Ithaque en GR, numéro d'envoi : CY4502 1309 7DE.
Les recherches de mon ami le 25 février 2020 ont montré que l'envoi était arrivé à Ithaque plusieurs jours plus tôt, mais n'a pas pu être livré car l'adresse était illisible. Maintenant, le colis est sur le chemin du retour via Athènes vers l'Allemagne. Le même jour, j'ai reçu d'Allemagne le numéro de téléphone. 0228 4333112 s'est plaint de l'expédition.
Le 26 février, il a été confirmé que le colis était en train de retourner à Ithaque, où il n'a pas atteint le destinataire cette fois non plus ! D'autres recherches début mars ont montré que le colis était à nouveau en route vers l'Allemagne.
Le 3/13/20 le facteur m'a remis le colis, l'expéditeur, moyennant des frais de traitement de 10 €.
Il s'est avéré qu'un autocollant de « Speedex » avait complètement recouvert l'adresse ! Quand mon amie en Grèce lui a demandé, on lui a répondu que ces autocollants étaient désormais courants, que l'adresse devait être écrite à plusieurs endroits sur les côtés d'un colis ! Quelqu'un peut-il m'expliquer le but d'un tel règlement ???
Cette odyssée m'a coûté, à moi et à ma petite amie (qui a depuis appris un certain nombre de problèmes de ce type avec Speedex) énormément de temps, d'appels téléphoniques, de nerfs et d'argent, sans parler de la déception face au contenu toujours indisponible.
Pour le meilleur ou pour le pire je vais devoir refaire l'expérience : 18€ premier port 10€ frais de traitement 18€ 2ème port = 46€
Ouvert, merci à Speedex !
(Si nécessaire, je peux soumettre une photo de preuve montrant l'autocollant Speedex.)
j'attends la livraison
puis-je s'il vous plaît demander où est ma commande internationale entrante? Ceci est mon numéro de suivi RG005463835CN.
BONJOUR JE VOUDRAIS SAVOIR INFORMATIONS DE LIVRAISON
Numéro de suivi 300418579688
où est ma livraison?