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कोहल का ऑर्डर कस्टमर सपोर्ट सेक्शन: -
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मैं लेक वर्थ TX स्टोर पर 06/16/2020 को लौटाया जाने वाला अमेज़ॅन पैकेज लाया और मुझे इस पैकेज के बारे में अमेज़न या खोल के पास से कोई जानकारी नहीं मिली है। अमेज़न पर मेरी वापसी पर नज़र रखने के लिए खोल की वेबसाइट पर कोई जानकारी नहीं है। मेरे द्वारा दिया गया ट्रैकिंग नंबर KOH1067993506 है, लेकिन UPS, Fedex या USPS इस ट्रैकिंग नंबर को नहीं पहचानते हैं। यह लौटा पैकेज क्यों और कहाँ है?
मुझे एक ही समस्या हो रही है। मैं यहां सलाह की तलाश में आया था, लेकिन अब तक, मुझे केवल आपकी पोस्ट ही मिली है। क्या आपको कोई जानकारी मिली?
अमेज़ॅन पर वापस जाने वाले पैकेज पर मेरा एक ही मुद्दा है। KOH नंबर क्या वाहक है ???? कोहल्स का उत्तर मददगार होगा !!!
यह फरवरी 2021 है और मैं यहाँ वही समस्या होने की रिपोर्ट कर रहा हूँ जो अन्य लोगों को अनुभव है कि अमेज़न द्वारा उपलब्ध कराए गए निर्देशों के अनुसार अवांछित अमेज़न सामान को वापस छोड़ने के बाद (यानी कोई बॉक्सिंग की ज़रूरत नहीं है, बस कोहल को लाने और छोड़ने की ज़रूरत है ...) । सौभाग्य से मैंने पुष्टि के प्रिंट आउट की रसीद को सहेजा कि कोहल के मुद्दे जब अमेजन रिटर्न आधिकारिक तौर पर एक कोहल के स्टोर में बंद होने के रूप में पहचाने जाते हैं। वहाँ से क्या होता है यह कोहल के कर्मचारियों की ईमानदारी पर बहुत निर्भर करता है?
मेरा अनुमान है कि अमेज़ॅन में किसी भी कैरियर के तहत सीधे अनुबंध के तहत थर्ड पार्टी कैरियर के उपकरण पर स्थानांतरित करने के लिए कोहली पर अमेज़न की वापसी की वस्तुओं को नहीं सौंपा गया है, इसलिए हमें अमेज़ॅन को प्रदान किया गया कोई भी USPS, UPS, FedEx, आदि ट्रैकिंग नंबर नहीं होंगे। संदर्भ के रूप में ग्राहकों। मेरा मानना है कि अमेज़ॅन रिटर्न एक कोहल के ट्रक या कोहल के आंतरिक अनुबंधित कैरियर के ट्रक पर लोड हो जाते हैं, जो केवल कोहल को दिखाई जाने वाले परिवहन समझौते के तहत यूएसपीएस / यूपीएस / फेडएक्स हो सकते हैं क्योंकि उन प्रकार के अनुबंधित ट्रकों को मुख्य रूप से कोहल के माल के अनुसार भुगतान करने के लिए भुगतान किया जाता है। रिटेलर के स्टोर संचालन या पूर्ति की जरूरत।
अब अगर अमेज़ॅन का माल वापस आ जाता है तो उन कोहल के किराए के ट्रकों में से एक के साथ एक सवारी को पकड़ने के लिए क्योंकि ट्रेलर में जगह है और सामान सभी एक ही दिशा में जा रहा है वैसे भी सड़क पर हिट होने के बाद, तो यह व्यवस्था संभवतः गैस और माइलेज शुल्क की बचत करती है अमेज़ॅन और साथ ही कोहल ने परिवहन अनुबंध कैसे लिखा है, इसके आधार पर।
मैं इस जानकारी के साथ कोहल्स को अपनी ट्रैकिंग के साथ कॉल करता हूं और अब तक उन्हें पता नहीं है कि मेरे प्रश्न का उत्तर कैसे दिया जाए? भविष्य में मैं अब वापस नहीं जाऊँगा या किसी भी रिटर्न का समर्थन नहीं करूँगा जो मैंने अमेज़न से ऑर्डर किया है। मुझे अभी भी अमेज़ॅन से पूर्ण धनवापसी नहीं मिली है और कौन जानता है कि मेरा पैकेज कहां है। यह बहुत निराशाजनक है !!!!
ठीक है, इसलिए मुझे अमेज़ॅन रिटर्न को ट्रैक करने का प्रयास करने में एक ही समस्या हो रही है। हालांकि मेरी वापसी एक प्रतिस्थापन वापसी है। उन्होंने मुझे नई वस्तु भेजी, जिसके लिए मेरे पास मूल वस्तु को वापस करने के लिए 30 दिन का समय था। इसलिए अभी तक मुझे नहीं पता कि उन्हें वह वस्तु वापस मिली या नहीं। अमेज़ॅन पर यह कहता है कि एक प्रतिस्थापन आइटम भेजा गया था। मूल आदेश पर यह केवल इतना कहता है कि मैं रिटर्न कोड की समीक्षा कर सकता हूं लेकिन ट्रैकिंग के बारे में कुछ भी नहीं है या अगर उन्हें आइटम प्राप्त हुआ है या नहीं। मुझे यह बहुत निराशाजनक लगता है क्योंकि मैं यह भी साबित नहीं कर सकता कि कोहली का रिटर्न नंबर सीधे मेरे द्वारा लौटाए गए आइटम से जुड़ा है क्योंकि रिटर्न ट्रैकिंग नंबर के साथ जाने के लिए कोई विवरण नहीं है।
मैं अमेज़ॅन पर वापस अपनी वापसी का पता नहीं लगा सकता, इसे नहीं ढूंढ सकता और अब मैं वापसी से 2 सप्ताह दूर हूं।
मैंने 29 अप्रैल को एक कुकिंग ओवन का ऑर्डर दिया। आज तक मुझे यह प्राप्त नहीं हुआ है और मुझे नहीं पता कि यह कहाँ है। मैं अपना पैसा कैसे वापस पा सकता हूं? क्या मुझे एजी को शामिल करने की आवश्यकता है?
26 नवंबर को ऑर्डर किए गए आइटम का क्या होता है? माना जाता है कि वह इसे 5 दिसंबर को प्राप्त करेगा और आज 6 दिसंबर है। यह नहीं आया, क्या खराब सेवा है !!